中国证券报|“买的是酒店无理由取消险，为啥理赔时还要那么多理由？( 二 )

【中国证券报|“买的是酒店无理由取消险，为啥理赔时还要那么多理由？】

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图片来源：某出行平台APP
某消费者表示， “看完这17条，感觉自己在看‘意外险’的保险条款，而非酒店取消险。对于取消险来说，这些条款未免太过严苛。 ”
根据部分消费者反映，说好的“快速到账” ，实际上是不存在的。一些消费者被拒赔，在线出行平台客服称“无理由取消险”并不是指所有的取消行为都能获赔。有消费者提出质疑：“买的是酒店无理由取消险，为啥理赔时还要那么多理由？”
此外，还有消费者反映，当真的出现上述原因而需要理赔时，则要提供一系列材料，如医生诊断证明、医药费单据等，非常麻烦。一些消费者的理赔诉求，还被出行平台和保险公司“踢皮球” ，理赔时间长达数十天。
很多消费者直言，理赔如此之难的“酒店取消险”简直就是“坑” 。
有资深保险从业者表示，市面上的酒店取消险，都会有限制条款，可以“随意取消”的几乎没有。按照法规要求，保险在销售时都应该尽到告知义务，消费者在购买时也一定要仔细阅读条款。
而航空延误险的理赔过程中，也出现一些问题，如改签后不能顺延，导致保费被“薅羊毛” ，遭致部分消费者的不满。

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图片来源：微博
某保险业分析人士表示，航延险无论从风险损失的角度，还是从保险利益的角度来看，都是有问题的。因为保险解决的是经济损失的问题，这个损失是实际存在的，可以用金钱来衡量的。而航班延误造成的经济损失是什么则比较模糊，可能就是你的时间的“机会成本” ，这个成本很难衡量，损失无法界定，保险标的也无法界定。
“保险公司卖航延险，别说赚钱，不亏钱就很牛了。那为什么保险公司还愿意出这样的产品，因为他们的目标不是为了赚钱，更多的是获客方面的考量。 ”上述保险业人士表示。
编辑：亚文辉