市场营销|熬夜买买买的尾款人,是到手真香还是顺手交了智商税?( 二 )
我们知道这个小潮牌你们看到了 , 它的受众群应该是18岁到35岁的年轻人 。 在后台数据统计当中曾经有一个不在这个年龄段的人 , 一年当中曾经买了400万的产品 。 你们猜猜这个人年龄大概在什么阶段?40岁 , 他是一个40岁的男性 , 为什么一个40岁男性在一年当中 , 买了400万POPMART的产 。 当时创始人看到后台数据之后 , 说你一定要把他约过来我要跟他聊一聊 。 约过来之后通过交流 , 他讲了他整个的过程 。 他在买MOLLY之前是一个重度抑郁症的患者 。 为什么抑郁症 , 他原来是做营销的 , 是做高端珠宝销售的 , 他的销售对象都是一些比较富裕的女性 。 这些人他们有时间 , 有钱 , 但是恰恰这部分人可能会有一些忧虑 , 焦虑 。 那么他们因为跟他的成为好朋友之后 , 会跟他交流 。 那么他面对客户也愿意喜欢聆听 。 但是听的这些负面东西太多了 , 有一段时间他就重度抑郁症了 , 他觉得工作无法完成了 , 怎么办?
突然发现了POPMART的产品 , 他就不断的买 , 不断的买 。 整个在购买过程当中 , 他的抑郁症治好了 。 所以POPMART是不是让我们感受到不同的营销理念 。 其实你说它传递的真的是一个产品吗 , 40岁的中年男性买的真的是这个产品吗?其实这个产品已经什么都不是了 , 只是一个情感的寄托 。 还有一个男性 , 50岁不止 , 是一个60岁的大师 。 这个大叔为什么一年内买了100万的产品 , 是因为他对女儿的印象 , 还停留在四五岁的概念里面 。 MOLLY恰恰是四五岁阶段的小女生 。 他通过不停的买MOLLY , 不停跟MOLLY传递这种感情 , 寄托一种对女儿的思念 。 因为他的女儿跟他一直没有来往 。 所以他就成为了MOLLY最忠实的用户 。
这两个故事让我感受非常不一样 , 你说他买的是一个产品吗?一定不是 , 他通过这个产品传达的是女儿的情感寄托 。 还有就是这个MOLLY的设计师 , 他在世界各地搞发布新品的时候 , 有非常多的粉丝 , 也是因为POPMART带给他的MOLLYIP出名了 。 有一次他在跟粉丝见面的时候提出来一个想法 , 我能不能让我的MOLLY一点点长大 。 因为MOLLY是一个四五岁的小女孩 , 能不能让她长成十几岁 , 二十几岁的性感小姑娘 。 你们猜想一下这些粉丝他们是同意还是反对?反对的 。 因为他们能够接受的只是四五岁的MOLLY他们喜欢小MOLLY噘嘴很傲骄的感觉 , 这是他们心中对于一个小女生的情感寄托 。
POPMART用新的销售模式 , 让企业得到快速发展 , 而且非常快的能够整合线上线下的社群资源 , 包括IP的零售渠道 。 其实最终通过供应链的整合 , 形成了整个零售环节的生态圈 , 也就是通过我们客户对情感的寄托达到了销售的过程 。
我们知道著名的营销专家赛斯高汀曾经说过 , 我们基于情感而购买 , 营销不在是以制造多少东西 , 而在于讲多少故事 。 其实今天特别想跟大家分享的最最根本的点就是 , 在未来十年发展过程当中 , 在消费领域我们更多的是基于这种情感销售的设计 。
未来不管是80后90后 , 在中国人口红利还会持续还会在 。 也就是说在未来在消费领域 , 还永远在变化当中 。 我们试想一下 , 如果我们这群人 , 彼此之间不相识 , 我们彼此之间没有建立深厚的感觉 , 没有这种信任 , 可能我们任何事情都无从谈起 。 那么当我们彼此之间建立了信任 , 我们彼此之间有了了解 , 我们在这个基础上 , 我们做什么都可以好谈 。 就刚才我所说的网红大号一样 。 其实寄于的就是一种信任的情感 , 其实在网上不光是卖MINI , 我估计不管买什么产品 , 他的粉丝都会非常快的做出购买的决策 。 也就是在未来我想不管世界怎么变 。 有一些东西是不变的 , 但是有一些东西它是在不断变化的 。
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