中国移动|中国云计算战争：阿里云的三重门( 二 ) 光纤|wi-fi

据《经济观察网》报道，浙江省通信管理局对外沟通负责人确认了上述关于阿里云用户投诉答复函存在的事实。
当月23日，阿里云在官方微博回应，据自查，该投诉事件应为阿里云一电销员工违反公司纪律，利用工作便利私下获取客户联系方式，并透露给分销商员工，引发一名客户投诉。
不过在该微博下，有相关用户表示，自己仍旧有遇到类似的事件，可见阿里云用户信息泄漏事件不是个例。
现如今，在云计算、大数据技术高速发展的环境下，个人隐私的安全风险不是空穴来风，国内个人信息保护立法的推进亦凸显出国家层面对数据安全的重视。
随着监管对于云计算安全界定范围日益清晰，相关部门对于云计算的监管政策仍存在一定不确定性，未来势必对阿里云业务的经营发展造成不同程度的影响。
02业务出海面临阻力一个少有人关注的地方——迄今为止，阿里云的Logo经历过三次变迁。
和如今被人熟知的中括号“[
”相比，阿里云最经典的Logo其实是自2010年起便开始使用的中文“云”字，直至2016年8月9日的云栖大会上，阿里云才把公司标识由“云”字换成“[
” 。

此次更换Logo的契机，在于阿里云把国际化战略作为一大主题。选用中括号“[
” ，则是因为“[
”在代码语言中代表计算。
在公布国际化战略之前，公开资料显示，阿里云分别在香港、新加坡、美国西部和美国东部设立有数据中心。按计划，阿里云预计同时进入诸多国家市场，但亦有所侧重。
由于云计算作为一项新兴的产业，往往存在区域发展不均衡的情况。
作为云计算的“先行者” ，北美地区占据市场主导地位，根据Gartner数据， 2017年美国云计算市场占据全球59.3%的市场份额，增速达20% ，预计未来几年仍以超过15%的速度快速增长。
加之美国云计算产品与技术成熟度较高，阿里云在北美市场倾注了不少心力。资料显示， 2015年，阿里云进入美国市场，在美国东部和西部各建设一个数据中心。
据《TheInformation》报道，阿里云曾希望，以至少低30%的价格从亚马逊等竞争对手那里抢客户，但该策略并未奏效，阿里云在美国的数据中心仍未满负荷运营。
此后在2018年，中美贸易摩擦加剧，阿里云担心过于激进的市场策略可能引发美国本土企业不满，进而导致美国政府出面干预，因此决定不再在美国激进扩张。
同年9月18日，在阿里巴巴投资者日上，阿里云在国际化方面更注重“一带一路”沿线的机遇，包括东南亚、中东和欧洲。侧面来看，阿里云在美国市场逐渐式微。
今年5月，阿里巴巴发布一季度财报，云业务的收入167.61亿元，同比增长37% ，创历史新低。
阿里首席财务官武卫在财报会议上解释，由于一些与产品不相关的要求，一家互联网头部客户决定在国际业务方面终止与阿里的关系，上述互联网头部客户正是字节跳动旗下的TikTok 。
此次终止合作主要由于受到美国政府的监管压力，可见至今，阿里云在北美市场依旧面临不少阻力。

现阶段，阿里云的国际业务重心主要放在亚太地区和东南亚市场。
今年6月8日，阿里云宣布，在印尼和菲律宾增设数据中心，并计划在三年内，向海外市场投入超过60亿元人民币，扩建数据中心、支持本地软件生态发展。
除此之外， 11月16日，阿里云宣布进一步加码亚太布局，将在韩国及泰国新增两座云数据中心。
目前，阿里云在东南亚采用的获客方式，依旧多采用先通过阿里巴巴投资，然后这些被投企业成为阿里云的客户。
不过，潜力巨大的东南亚市场，亦吸引了云计算厂商扎堆。 2021年，腾讯云多个数据中心陆续在东南亚搭建。
国内云计算厂商之外，阿里云同样需要应对亚马逊AWS和微软的市场竞争。据《财新》报道，亚马逊的云服务AWS在产品丰富度和技术上仍领先于其他云厂商，微软则在销售队伍和政府关系上更胜一筹。
总之，客场作战下，阿里云在国际化拓展上仍阻碍重重。
03阿里云还能领跑多久？今年8月11日， Gartner发布《2021年云基础设施和平台服务魔力象限》。报告显示，亚马逊AWS依旧霸榜领导者象限。国内云厂商中，腾讯云处在利基玩家象限，阿里云则进入远见者象限。
尽管腾讯云、阿里云取得一定成绩，但根据Gartner四象限的定义，表明国内云计算厂商皆难以在海外扩大市场份额。