直播间|我在快手找工作( 二 )

事实上，蓝领劳务市场很多时候比我们想象得要更复杂。其业务链长，涉及到了招聘、管理、发薪等等环节，并且涉及的机构就包括劳务中介、发薪机构、人力管理机构等。这样的结构组成了蓝领招聘巨大的体量，同时也造成了信息的极不对称，被线下网点、外包服务商等群体多年来分割而治。
但同时，这一行业的进入门槛非常低。这就让那些发布虚假职位、冒充雇主进行招聘的黑中介钻了空子。
另一方面，处于弱势的蓝领群体普遍都文化水平不高，还有不少背负外债。很多时候，他们也难以分辨，或者说没有力量去分辨一些信息的真实性。
就像刘超描述的这个场景，“你来到外地求职，但一段时间后发现这份工作不适合你，决定不干了，接着你会提着大包小包的行李往回走，内心是非常迷茫和彷徨的。这个时候如果旁边出现一个人，他会关心你是不是要找工作，把这个工作说得天花乱坠，然后在你没有选择的时候，就很有可能去选择它。”
招聘信息真实性如何保证？要给蓝领群体营造一个健康的求职环境，首先要解决的便是信任问题。
职位信息是否可靠、承诺是否可以履行，这些都关系到招聘的真实性。以往蓝领找工作，途径往往都是通过线下（譬如亲友介绍或者直接去工厂看是否有张贴招聘启事），以及一些当地的信息网或比较大众的招聘网站，但这些只停留在口头或书面的招聘信息，常常并不足以令求职者对一份工作有充分了解，反而容易被骗。
从信息传播媒介的角度而言，快手这样的短视频/直播平台，在提供招聘服务时反而拥有自己独特的优势。
这种优势首先体现在视频的直观性上。快手上的招聘类主播，日常便会更新一些用工企业工厂环境（包括住宿、食堂、车间和休闲设施等等）的实拍短视频，并且在直播中，会在展示视频的同时对招聘职位做更深入的讲解。这一套展示下来，求职者首先就能依托主播的直观展示，对一份工作自己是否能做有初步判断——这比起一些都不清楚工厂地址的中介已经好多了，毕竟拍到的东西不可能是假的。

文章插图
不过，光是展示还并没有触及蓝领们最关心的问题，正如上文提到的，用工企业待遇如何、在关键问题上靠不靠谱，其实在更本质上决定了他们能不能在一家企业待得长久。
在能否提供企业真实待遇信息的问题上，快手平台的开放属性可以说带来了天然约束。
“在直播间里，你不可能堵住所有人的嘴，直播就是为了让别人看对不对？”刘超对品玩说，“所以我在直播时一定都是最真实的一面，在直播间说的每句话我都要负责。今天的求职者就是明天的见证者，如果我说的是假话，那我的直播间就会乱套，也走不到现在。”
用户的监督也让刘超更严格地要求自己。譬如在对合作企业的选择上，他首先会把员工的工资待遇状况从里到外了解透彻——能不能按时发放、是不是存在补发的情况、工人实际到手多少等等，都是他事先要求企业告知清楚的，这个过程中就会筛掉许多缺乏契约精神的企业。“（如果与实际不符）对我们的影响会很负面，说白了是在透支用户对我的信任。”已经长过记性的刘超说道。
除了作为短视频/直播平台本身特有的机制作为约束，在招聘的准入门槛上，快手新推出的“快招工”功能也做了更加具体和严格的限制。比如企业和劳务中介都必须提供营业执照、人力资源服务许可证等资质证明，同时昵称、头像格式等也都需要符合规定等。
快手对招聘信息真实性最大限度的保证，说到底也在提升着蓝领的招聘效率。
招聘效率的提升不仅使蓝领群体受益，也解决了用工单位的燃眉之急。蓝领招工从买方市场转变为卖方市场，也给工厂带来了结构性人才短缺，招工难、招工贵等等长期困扰，首都经济贸易大学劳动经济学院副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚也表示，“招聘是劳动者进入企业的入口，是职业介绍最核心的环节，招聘环节成本下降和便利化会推动整个用工体系成本下降。”
企业需要一个权威的平台来更有效地传播招聘信息，快手恰恰承担起了这部分功能。
得到关注的蓝领群体也许没有比快手更适合做蓝领招聘的短视频/直播平台了。
有媒体曾如此分析，快手覆盖的用户群体，让其在蓝领招聘中有天然优势。快手2021年Q3财报显示，截至去年三季度末，快手应用的平均日活跃用户达3.204亿，互关对数超过140亿。而据智研咨询，快手在三四线城市渗透率较高，这覆盖了大量的蓝领群体，也使得快手将功能延展至蓝领招聘显得顺理成章。