其一是让每一个人时刻进入工作的状态,对数据、进度敏感;其二是及时了解每一个人地推中遇到的问题;其三是城市经理每天把重要的要求、策略宣告到位。
十、线上信息可查你在推广自己产品的时候,客户除了看你发的资料外,一定会自己去搜索。
新公司前期调研允许没有多少信息,但是一旦要进行业务推广的,就一定要做好线上的内容建设。
最基本的一个要求,就算可搜索。比如可以搜索到微信公众号发了文章,可以搜索到小程序、APP、哪怕是一条新闻也可以,有条件的可以做个官网。
如果什么都没有,用户是有顾虑的。另外如果能搜到,一定要可以被打开。
十一、准备合适小礼物根据你的业务形式,可以适当的准备一些小礼物。比如之前各大代驾平台在地推的时候,选择各个餐馆、酒店为目标,然后去配送定制的牙签、纸巾、桌垫、打火机、抽纸盒等等。
这种产品对于许多路边的餐馆来说,没有任何反感,因为和他们的业务没有任何的冲突,反而方便了客户。
还有一些礼物是要专门来做,要核算成本的,比如直接做拉新下载的时候,送纸巾、纸杯、鸡蛋、水果、布娃娃等等。
主要是根据你的业务来定什么小礼品最吸引人,比如针对宝妈,要搞点气球、小玩具车才能留住孩子,你才有和宝妈解释的时间。
十二、集中目标区域推广做地推的时候,一定要明确自己的客户在哪里,不要盲目的去寻找。
其一,我们以前做大病业务的时候,我们线下的目标客户就在医院附近。之前的水滴筹招募兼职去医院里面挖掘筹款案例就是这么做的,虽然这种做法太过商业化。
其二,不要一下子把战线拉得太长,不管是人员还是服务、配送等都不一定跟得上。比如在杭州滴滴和哈罗的共享电单车就有自己核心的推广区域。
一定要记住,你的客户在哪里,你就去哪里。
村长之前分享过电瓶车电瓶的业务,我们目标客户所在的区域之一就是小区、园区、地铁口的电瓶车停车场,我们集中所有力量反复宣传就行了。
十三、客户利益明确其实我们线下大部分推广业务,无非就是三点,要么能赚钱,要么能省钱,要么能提高效率。
所以不要解释乱七八糟的东西,简单直接一点。
你卖电瓶就说自己的便宜,你卖软件就说自己提高效率,一定要说出用户最关心的点。
十四、随时记录拍照在我看来,好的地推和普通的地推差别之一,就在于有没有拍照记录。
这类的拍照记录不仅是拍一下自己干了什么,或者自己地推的现场布置如何、效果如何。
更重要的是拍在地推过程中,看到了什么。
其一竞争对手,做了什么宣传,物料长什么样?布置在什么地方?
其二线下其他行业有些什么有意思的业务或者宣传的手段,是值得我们学习的。
比如村长许多地推物料的凌钢,都是看到非竞对的设计。
其三拍一些好的照片,可以用来发朋友圈、微信群,可以提供给所有的市场人员、兼职的合伙人。
如果一个人今天去地推跑了一天,手机里面没有一张图片、一个视频,这个工作是不合格的。
十五、提前踩点有些业务需要提前去踩点,去看看什么位置比较好摆物料,哪个地方人流比较多。
我前面提到的拍照记录,在踩点这个环节就特别的重要。
去观察一下用户的行走动线,最怕的就是没有事先去了解,等推广那一天要么位置被抢了,要么被人赶了,要么去晚了没人,要么位置摆放了客户根本就不会走过去。
比如我们以前一个团队去常熟一个服装市场推广,有大门有侧门,业务员以为客户会走大门,但是60%的客户都走的是侧门。
十六、及时反馈问题在地推过程中,遇到客户的任何问题,一定要及时反馈给后台。
所以这要求我们线上的运营人员要和一线的同学保持联系,随时响应他们的需求、客户的问题。
最怕的就是前台不说问题,后台响应不及时,导致推广的效果大打折扣。
我们以前就会遇到这种情况,地推人员只有在晚上开会的时候,或者在开月度会议的时候,才会说一些问题。
这不仅是反馈通道的问题,也是前端管理者的问题,是否重视了问题的搜集。
十七、尽量添加微信目前来说,绝大多数地推的业务,都要添加微信。
不管你是做C端业务的,还是去调研的,亦或是去搞B端客户的群体。
一定要想办法添加客户的微信,或者邀请他们入群。
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