淘宝|几块钱拉一个新客，平均转化率提升20%！数十万商家靠它扩生意( 二 ) 阿里巴巴|天猫|电子商务

今年3月， “超级新客加速”对费率设置、应用场景覆盖和结算方式的升级，则给了商家更多灵活运作的空间。例如费率设置，店铺可自主选择10%、15%、20%、25%四档加速费率，为每个商品设计不同的优惠力度；拉到新客之后再结算的方式，也会让商家拥有更好的体验。（商家可登陆：ppxk.tmall.com找到“超级新客加速new”活动入口进行报名）

熟悉天猫和淘宝经营工具的卖家可能会发现，平台近期推出的多重举措，都在帮助商家更好经营自己的生意。
淘宝近期推出的“新人购” ，相比商家自主拉新，这是平台第一次为商家开辟出一个专门的拉新阵地。它免费报名，且不限制商家层级和规模，只从商品本身考量——转化率或点击率更高的性价比好货，会有更高的通过率。
超级新客加速针对的是没有在某家店铺或某个品类购买过的消费者，新人购针对的则是淘宝APP的新用户——确切地说，他们是那群从未在淘宝下过单的下沉市场用户。阿里最近一季财报显示，淘系电商已经拥有近10亿国内年度活跃消费者，它或许能让这个数字更快超越10亿这个里程碑。
在最新一季阿里财报电话会议中，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，要从增加平台整体的AAC（年度活跃消费者）到不同品类的AAC 。超级新客这样的产品，提升商家跨品类拉新的能力，一定程度上也指向了这一目标。
除此以外， “超级新客加速”和“新人购”在为店铺拉新的同时，其实也在针对商品品类拉新：过去可能只在淘宝上购买过美妆、服装的消费者，也可能为家居百货等另一个类目下单。这有助于平台深挖单个消费者价值，提升ARPU值（每用户平均收入）。
《天下网商》此前曾报道过淘宝天猫推“未发秒退”新规，在过去的一个月，淘宝已经陆续向商家提供诸如“合单发货”“晒单有礼”等免费经营工具帮助商家提升经营效率。
多项商家举措背后，是淘宝天猫“提升消费者和商家体验”的考量。

图阿里妈妈
去年12月6日，阿里宣布组织架构调整，戴珊分管中国数字商业板块。紧接着，戴珊发布内部信，宣布原淘宝天猫业务的新组织架构，全面聚焦用户体验、客户价值，消除惯性思维、鼓励机制创新。
在变革中， “体验”一词被不断强化——一方面是商家体验，另一方面是消费者体验。
随着多项有利的政策出台，在淘宝天猫，更多的商家能够更加持续稳定经营好店铺，强化与消费者间的链接，实现更高效购买和复购。
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