【界面新闻】一个交换生的艰辛回国路：航班一再取消，没想到会“掐点”( 二 )

其实我差点就回不来。我听这两个香港人讲，现在机票的价格已经炒到十几万了，我们学院说是给我们提供3000块人民币的改签费用，但当时改签一张票已经要8000多了。我后来是直接打电话给美国航空，要求他们给出解决方案，才改成了这趟国泰航空的航班。
原本我是不敢那么“理直气壮”的。我们基本都住在美国家庭里，房东太太Colin听说了我们的遭遇后，立马打电话给美国航空开始骂他们：“你们的决定为什么要影响我们的行程” ， “必须给一个解决方案，而且不能再花我们一分钱” ， “圣何塞不能飞，就从旧金山出发” 。
我听说Colin发飙之后也有了底气，开始给美国航空打电话，要求改签成同样的旧金山-香港直飞航班。 Colin当时还说， Temple在哪里，我接过来搞定了再送回去，我说，我能行。
我是在航班被取消的第二天成功改签的。当时我打了好几轮的电话，从早上八点开始，一直打到下午才联系上客服，因为每一轮电话都要排一个小时的队，要是错过了，就得再等一个小时，我只能不停地打。
后来美国航空也因为Colin投诉的关系，没有要我们给500美元的改签费，只是我们一直都在担心，航班会不会被再次取消。但我在值机的时候才知道，美国航空给我改的其实是一张全价票，价格大概是1000到2000美元。
我当时特别惊讶，因为之前我在携程上买来回机票，才5000多块人民币， 1月飞美国的时候用了一程，所以应该还剩2000多。我们一共有11个人， 15号坐国泰航班回国的是7个人，我想剩下几位原本打算从日本转机的同学，在改签上应该都花了不少吧。

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蒙特雷的机场快线车站。供图：受访者“套着塑料袋吃饭”
下飞机的时候，我们还看了一下，公务舱和头等舱都是全满的，我们坐的经济舱也是。我原本以为飞机会很空，没想到不是。机场倒是很空。
我们的航班原定是14号半夜在旧金山机场起飞，后来延误到15号凌晨1点多。其实那天下午我们就已经到机场了，因为担心安检可能要花很多时间。 Colin当时还说，要是再延误的话，干脆就把我们从旧金山弄回去算了。
不过，走去出发大厅的一路上，我们都没见到什么人。只有飞中国的登机口是人挤人的，其他登机口，我都没看到有很多人在那里等。 1月25日在洛杉矶过海关准备转机的时候，机场倒是人山人海，我们后来都没赶上飞蒙特雷的航班。
在旧金山机场，工作人员都戴着口罩，亚洲面孔的旅客基本也都有戴，只是一些外国人不戴。我坐机场快线过来的时候，很惊讶地发现司机也不戴口罩，他上车就开始听歌、讲电话、吃他的饭，非常地放松。