「凤凰网湖北综合」武汉开发区这位社区书记日行12公里 打通服务群众的最后100米


(通讯员:刘晓媞、杨慕曦)疫情形势逐步稳控 , 但武汉开发区(汉南区)军山街蒲潭社区书记石艳从未停下繁忙的脚步 。 从她的微信运动步数曲线图显示 , 从3月14日起一周内她平均每天步数15815步 , 近乎12公里 。

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这个近万人社区的书记最近到底在忙些啥?19日一早 , 石艳接了一个电话后便匆匆拉着妇联专干王元元和网格员聂艳霞出了社区大厅 。 前天她刚从康复驿站接回的一名康复人员给她打来电话 , 透露给石艳的信号就是她情绪很不稳 。 三人到康复者家中又对她及家人劝慰了好一阵 。 “她比较敏感 , 患病至今我同她电话微信不断 , 今天出动的可是社区金牌调解员 , 甭管有没有效 , 我们总要尽力宽慰 。 ”

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社区封闭已近两个月 , 考虑到大部分居民心理会受影响 , 石艳萌生了组建一支心理疏导服务队的想法 , 不久前一支由她领头 , 各村书记、下沉单位负责人柳青、社区专干王元元、聂燕霞组成的服务队宣告成立 。 他们采取隔门见面、微信聊天、电话咨询等方式 , 疏导居民不良情绪 。 队员电话早在社区各微信群公示 , 近半月来每个人平均每天都会接到10多位居民的来电 。

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从康复者家出来 , 石艳又收到一个挺振奋的消息 。 社区有位康复者曾提出要捐献血浆 , 她帮忙联系的省人民医院医护人员到了 , 她连忙赶往该居民家中 , 陪同献血 。 这位康复者属于轻症 , 接受过省人民医院医护人员的悉心照顾 , 他母亲情况较为严重 , 现在也已好转 。 “全靠白衣天使救了我们一家人 , 我真的非常感激 。 ”遗憾的是他的血浆浓度较高 , 并不适合 , 医护人员婉言谢绝了他的请求 。 看到他有些遗憾 , 石艳鼓励他:“你的心意医护人员收到了 , 我们也都收到了!”
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转眼已至下午 , 社区低保户江某给石艳打来电话 。 江某异常焦虑 , 前段时间身体不适石艳曾陪他去医院检查过 , 并无碍 。 这天江某又说嗓子不舒服 , 石艳赶忙去超市买了冰糖、雪梨 , 带上84消毒液 , 叫上柳青和邓会兵一起来到他家楼栋 。 “消毒液要记得稀释 , 煮冰糖雪梨记得多放梨子少放糖 , 在家保持通风 , 不要恐慌 , 没事的 。 ”石艳叮嘱他 。 柳青和邓会兵也轮番疏导 , 告诫他多休息、少抽烟 , 男人间很快找到“共鸣” , 江某笑着表示自己不会再过度恐慌 。