大数据@你的企业是“数据大”还是“大数据”,告诉你连锁零售企业数据化管理务实篇!


传统连锁零售行业目前主要问题是“数据大” , 而不是“大数据” , 这个说法我强调过很多次 , 主要是因为现在很多人都夸大了大数据在这个行业的作用 。 不否认大数据对连锁零售行业将来可能产生的巨大价值 , 但是这是要有个发展过程跟发展阶段的 。 面对这个问题 , 我们必须务实!因为连锁零售行业不是电子商务 , 这是很务实的行业、操作性很强 。 过早、过多的引入太多概念化的东西 , 对一些发展中的中小企业来讲 , 绝对不是什么好事 。
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根据我们走访客户总结的经验 , 目前连锁零售企业数据采集及数据精度方面还存在很多问题 , 这其中要包括一些数据的基础处理逻辑部分 。
即便是这样 , 我们一般的企业在日常营运过程中还是沉淀了大量的数据 。 例如POS数据、库存数据、订货进货数据好一点的会员数据也比较完整 。 这些数据都是格式化的 , 价值密度非常高的真实数据 , 跟大数据不是一个概念 , 仅仅是量比较大而已 。 我们认为 , 目前连锁零售企业在数据管理方面迫切需要解决的有 两方面的问题 。
第一、扩大数据采集来源 , 为数据化管理 , 数据价值挖掘提供基础;
第二、以既有数据为基础 , 开始价值发现的尝试 , 逐渐学会数据化管理的手段 , 靠数据科学提高经营水平 。

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关于数据来源 , 目前采集面偏窄 , 都是基于业务运营的基础数据 。 类似门店来客数据(不是小票数据)、卖场移动轨迹、顾客反馈意见、对商品及服务的评价及建议、商圈周边经济环境数据等关注度不够 , 更没有保存成有价值的数据 。 数据的价值挖掘方面 , 几乎是停留在最基础的尝试阶段 。 一些有实力的企业开始利用数据分析的结果 , 指导企业进行商品结构的优化跟促销活动的展开 。 我们认为 , 数据分析在连锁零售行业的应用 , 可以从几个很朴素、很务实的目标出发 。

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从企业的角度出发 , 我希望数据分析解决一下一些问题:
我要知道我的企业到底哪些商品好卖 , 最受消费者欢迎?
好卖的不一定是赚钱的 , 我要知道哪些商品是最赚钱的?
我要知道我所销售的这些商品 , 赚钱的、不赚钱的从品类角度、SKU角度、库存投资角度各自比重是什么情况(商品结构)?
【大数据@你的企业是“数据大”还是“大数据”,告诉你连锁零售企业数据化管理务实篇!】我要确定我所卖的这些商品的角色 , 以便更好的确定要用哪些商品留住客户?用哪些商品赚钱?