私域营销到底是伪命题还是真有实效？( 二 ) 企业|承诺|平台|爱奇艺|阿里巴

这里的运营有两个关键点，因为是用户运营，核心还是要聚焦用户的感受。比如用户决定进入品牌的流量池时期待什么，希望得到什么，品牌又能给用户提供什么价值，具体的意义时什么等等。
切记不能简单的拉人头搞促销，强买强卖一定是会引起反感的；我们作为消费者已经见惯太多这样的案例了，所以在信息大爆炸的今天，一定要充分考虑消费者的需求，而不要去构成打扰或是以反人性的逻辑运营。
第二点便是关注平台的私域变化，比如淘宝天猫站内的私域模式与规则，小红书最近也在大力推广私域概念；其实对于平台来说，他们是希望品牌去入驻并进行私域化运营的，只要不违规，他们都有较强的包容性，所以品牌需要在不同平台具备一定内容力与品牌力，而不要仅仅局限于社群。
四、流量驱动到服务驱动的转化相信很多品牌在做私域的时候，可能目的性较强，一上来便以增长为核心目的，不管什么流量类型，一视同仁，但其实盲目增长是很难实现可持续性的增长与转化的。
因为私域是一个品牌再造的过程，它将消费者终身价值拉长，进行双向的自我实现；而品牌一旦激进，那么不仅不会赢得用户信任，反而还容易实现口碑的逆转，往往得不偿失。
这就要求品牌们从一开始便要有流量驱动到服务驱动的转化，当然并非一棒子打死，放弃流量，而是以流量为基准，以服务为内核；这一点我觉得Doris有一个观点特别好，就是把用户分成存量、半存量和增量。
存量就是老用户，他们对于品牌的价值是最大的，所以品牌要着重关注和服务他们，半存量便是知道品牌但没有构成消费的，这类用户对品牌的信任度较高，只是缺少相应的契机来实现转化，所以品牌也应不断探索，精准洞察，找到合适的契机实现转化。
增量就是指新用户，这类群体大多与品牌有“一面之缘”，他们是转化成私域效率最低的一批人，所以也需要投入大量的时间从头到尾做品牌认知。
关键看品牌运营的侧重点，个人觉得还是以存量为主，半存量协同，增量为辅，尤其在流量很贵的今天，实现存量中找增量，反而是更为高效的方式。
整体来看，做私域运营其实还是逃不开深耕用户价值、精细化运营两方面。
品牌要以人为本，以数据为基础，不断迭代，小步快跑，同时也要切记，不要把用户当流量，不要全依赖数据，更不能在运营手段上偏激走捷径而不注重内容互动。
因为用户运营，用户即一切。
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