朝闻天下|服务过硬!首汽租车再获客户认可!
近日 , 首汽租车的用心服务 , 获得了国电思达评选的年度最佳服务合作单位奖 。 客户的认可是在首汽租车内部认定的头等殊荣 。
国电思达隶属于国家能源投资集团 , 是全球领先的风电整体解决提供商 , 专业从事国内外风电机组安装调试、运行维护、备件供应、部件维修及风电场技术改造升级业务 。 首汽租车从2017年开始为国电思达在国内多个城市提供风电设备维护用车服务 。

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截止目前 , 首汽租车为全国200多个风电场提供维护用车服务 , 其中包括被称为中国风口的新疆阿拉山口、公路紧邻悬崖峭壁的桂林燕子山等 。 以桂林燕子山项目为代表 , 这个项目以高海拔地区用车为主 , 山路紧邻悬崖峭壁 , 常年有大雾雨雪 , 八级以上大风天气 , 环境复杂;路面情况差 , 崎岖不平的石子路面加上极端天气不但对驾驶技术要求高 , 还对车辆的维修保养和轮胎提出了更高要求 。

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燕子实拍

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燕子实拍
以周为单位开展驾驶员培训和考核
针对风电行业特殊作业特点 , 驾驶员安全、规范的驾驶行为是该项目用车安全的重中之重 。 燕子山风电项目的驾驶员需要每天往返山脚和山顶 , 安全、准时的送达工程师到位于燕子山各个位置的风机点 。 首汽租车为了保证行车安全 , 在这个项目上第一次采用每周对驾驶员进行培训的方式 , 培训内容从用车企业历史文化培训 , 到酒驾的危害 , 以及不同季节、不同天气、不同路况的行车安全常识 , 再到驾驶员心理辅导 。 每周都有不同的线上培训课程 , 囊括企业文化类、安全教育类、服务类等 , 每季度在线考核 , 每年两次的全面安全检查等 , 针对考试的合格率和补考次数也有严格的限制 。 同时 , 首汽租车还推出用车情况汇报总结制度 , 驾驶员需进行日报、周报、月报 , 便于总结和改进 。

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【朝闻天下|服务过硬!首汽租车再获客户认可!】燕子实拍

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燕子项目实拍
车辆定向改装+高频保养检修 , 提高安全系数
面对恶劣的路面环境 , 首汽租车为服务车辆更换大花纹越野轮胎 , 配备防滑链、行车记录仪、GPS监控、安全提示卡等 , 托管车辆以行驶5000公里为保养周期 , 10000公里-15000公里为轮胎更换周期 , 并配合全国二类及以上协作修理厂近百家 , 费用统一结算 , 提供可靠、省心的出行保障服务 。

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目前首汽租车已经覆盖全国79个城市 , 境外覆盖150多个国家和地区 , 车队规模超过4万辆 , 服务国内外企业客户超4000家 , 在企业长租市场中业务量排名第一 。 首汽租车通过全国直营的分子公司 , 对覆盖全国的用车业务施行统一的服务体系和标准、统一的结算中心 , 为企业用户提供一站式用车解决方案 。
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