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苹果客服说：“实在抱歉 ， 我这边上班是苹果员工 ， 下班跟你一样 ， 也是苹果消费者 。 不能退款！”
时先生表示 ， 女儿打游戏误充值 ， 家长固然有一定责任 。 但短短14分钟内充了70多笔总计4万多元 ， 如此反常的操作 ， 腾讯游戏和苹果方面同样负有责任 。 如此不退款、不解释的态度 ， 让他难以接受 。
时先生已经再次将这些情况反馈给了相关客服 ， 我们也将继续关注 。
（张清 章健 报道）
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