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前面我写过一篇关于网贷机构被关停的文章 , 一方面是违规收集用户的信息 , 一方面是高额的利息 , 还有一方面是因为违规催收 , 等等的一系列问题!很多网贷机构不仅不思悔改 , 而且还“顶风作案” , 违背了相关部门文件的精神 , 不规范操作还是频频出现!
这不 , 最近安逸花背后的贷款机构——马上消费金融被银监会通报并责令整改!不仅是抖音 , 在部分信息流平台上依然能看到安逸花的相关广告 , 雷人还不说 , 关键是搞得网贷的钱像是白给的一样!
6月15日 , 在银监会的网站上发布了消费者权益保护局对马上消费金融股份有限公司侵害消费者合法权益的通报:
马上消金存在的问题有:营销宣传夸大误导、产品定价管理不规范、学生贷款管理不规范、合作商管控不严、联合贷款管理不到位、不合规催收、消费者权益保护体制机制不完善等 , 违反了相关规定 , 侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权益 。
接下来为大家罗列马上消费金融的“七大侵害消费者权益”的问题:
一、营销宣传存在夸大误导 , 告知义务履行不充分:马上消金“安逸花”APP宣传存在夸大误导 , 首页有“超低利率”的宣传表述 , 实际贷款年利率为7.2%-36%;“极速放款权益”弹窗显示“免费领取” , 点击则将消费者导入联合贷款审贷流程 , 整个流程存在无单独醒目提示和说明;
二、产品定价管理不规范 , 个别服务定价不合理:马上消金将对借款人实际收取的贷款利息、罚息、提前还款手续费等综合资金成本超过36%的部分作为“溢缴款”管理 , 在合同中约定借款人可申领溢缴款 , 但未在客户端以显著方式告知借款人 , 存在部分借款人贷款已还清 , 但溢缴款未返还到借款人账户的情况;
安逸花借款界面
三、学生贷款管理不规范 , 执行存在偏差:马上消金不同产品对“非学生承诺”的要求不一致;
四、合作商管理制度不健全 , 管控不严:马上消金对第三方合作商管理制度不健全 , 未建立对合作商的培训管理机制 , 未规定对合作商巡检的频率、覆盖范围等 , 对合作商及门店的风险限额管理缺少制度规范;
五、联合贷款管理不规范 , 存在监管套利行为:马上消金与某银行的联合贷款合作协议中 , 未按照承贷比例共担风险 。 存在将贷款利息作为服务费支付给合作银行的情况 , 如与某银行在合作协议中约定 , 将利息的一部分转化为向该银行支付的金融服务费 , 年化费率1.5%;
六、催收管理不到位 , 存在不合规催收:马上消金对委外催收机构审核不严 , 催收短信、催收电话、律师函存在向无关第三方催收的内容 。 电话催收存在向无关第三方透露借款人信息及侮辱、攻击等情况;
七、消费者权益保护体制机制不完善 , 部分职能未落实到位:马上消金产品、服务信息披露不规范 。 “安逸花”APP、部分第三方合作平台贷款申请页面展示的利率未折算为年化形式 。
针对这些问题 , 马上金融回应整改已经基本完成:
银保监会此前点名批评“土味”“奇葩”广告
“一键就能贷款”“手机号就值20万”“贷款秒变高富帅”……自从网贷很流行以后 , 一些平台上通俗易懂的“土味”广告就出现了 , 网贷行业却成了广告里面的“生力军” 。 这些“土味”广告用了一些奇葩的广告词来吸引用户的注意 , 从而完成点击浏览 , 只要注册了 , 用户的信息就被逃走了 , 不仅给用户的信息安全带来了极大的隐患 , 也给金融市场带来了一定的风险!
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