游戏陀螺|买量成本居高不下,聊天几句话拉走玩家,怎么办?


傻大方_本文原题:买量成本居高不下 , 聊天几句话拉走玩家 , 怎么办?
“机器学习令我们能够构建超越人类理解的软件解决方案 , 还能向我们展示人工智能如何为每个行业提供支持 。 ”
—— Steve Jurvetson
近年来 , 不少游戏公司都遇到了一个普遍又棘手的麻烦 , 让大家咬牙切齿又手足无措 , 这个麻烦就是游戏内恶意内容的散播(包括拉人、广告、色情、涉政等信息) , 基本上每款游戏内或多或少都有 , 而且发信人往往是“团伙作案” , 俗称 “游戏黑产” , 他们盗窃游戏公司的玩家资源 , 让企业暴露在巨大的法律风险下 , 降低玩家的游戏体验 , 让受害的企业面临盈利和生存危机 , 这就是目前的现状 , 让游戏人无奈且痛心 。
以下是一些真实的游戏内截图(敏感信息已做处理)
世界频道内黑产疯狂发送拉人信息:
游戏陀螺|买量成本居高不下,聊天几句话拉走玩家,怎么办?
本文插图
私人频道也在不停的骚扰玩家:
游戏陀螺|买量成本居高不下,聊天几句话拉走玩家,怎么办?
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联盟频道也存在拉人信息:
游戏陀螺|买量成本居高不下,聊天几句话拉走玩家,怎么办?
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更有甚者 , 还发邮件拉人......简直丧心病狂:
游戏陀螺|买量成本居高不下,聊天几句话拉走玩家,怎么办?
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同时 , 游戏内色情信息也屡见不鲜:
游戏陀螺|买量成本居高不下,聊天几句话拉走玩家,怎么办?
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更为敏感的政治信息也存在 , 如果不处理会直接将企业暴露在巨大风险下:
游戏陀螺|买量成本居高不下,聊天几句话拉走玩家,怎么办?
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现在游戏公司买量成本如此高 , 几十块买来一个用户 , 付费用户更是价值上千元 , 结果黑产十几分钟就拉走一个 , 无疑是巨大的经济损失 , 任何公司都无法承受 , 色情和涉政信息更是将企业完全暴露在风险下 , 稍有不慎 , 就会导致无法挽回的后果 。
那么 , 传统企业是怎么应对的
针对这类问题 , 多数公司尝试了一些应对措施 , 但是黑产反制的速度也非常快 , 导致游戏公司花费了很多精力 , 却收效甚微 , 下面是一些传统的解决思路 。
常规策略1
关键词屏蔽:最常见的措施 , 屏蔽常用词汇 , 比如“加微信” , “送首充” , “加好友一起玩” , “来就送元宝”等等 。
效果评价:短期内有效 , 但黑产更新语句后就会失去效果 , 表现差强人意 。
常规策略2
手动封号禁言:发动大量人力 , 在线检查 , 发现嫌疑信息后 , 立刻封号 。