央视新闻客户端|50分钟违规6次！记者跟随外卖员，揭秘送餐全过程近日

【央视新闻客户端|50分钟违规6次！记者跟随外卖员，揭秘送餐全过程】近日，一篇题为《外卖骑手，困在系统里》的文章刷屏网络。文章指出，在外卖系统的算法与数据驱动下，外卖骑手疲于奔命，动辄违反交规，与死神赛跑，引发网友关注。
总台央视采访人员日前在用餐高峰期跟随外卖骑手，独家揭秘外卖骑手送餐全过程。
五单外卖限时约1小时
取餐占用11分钟
12日，采访人员在北京市三环内一处商业区，见到了饿了么的兼职骑手小李。小李称，每天中午他都会在这里等待外卖订单，此时正是外卖高峰期，他接了五单外卖，从出发取餐到全部送达，要在一小时零两分钟之内完成。
刚刚出发不到1分钟，小李就取到了第一份外卖。经过一番快速转场，距离出发时间2分多钟时，小李又取到了第二份和第三份外卖。紧接着小李一刻不停地跑向电动车，继续转战另一个商场。

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这一次，小李遇到了麻烦，到店后他并没有立即取到外卖，两份外卖其中的一份还在打包。等待中的小李情绪逐渐变得焦躁。
饿了么骑手：前几个单（取餐）都很顺，到这儿就卡了。你看，一单不出，我所有单都在走时间。
经过4分钟的等待，小李取到了最后一份外卖。距离接单出发时刚刚过去11分钟，需要配送的五份外卖已经全部到手了。

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送餐50分钟违规6次
小李根据各个订单的位置以及配送时限，排列出了最节省时间的配送顺序。在出发13分钟后，为了抄近道，小李的电动车开始越过道路中心虚线逆向行驶，并在路口转弯后，行驶到了逆向车道的辅道上。
逆行了将近一分钟后，小李又闯过了一个红灯，所幸正常行驶的机动车速度不快，没有发生交通事故。经过3分钟的行驶，小李到达第一个配送地点。
接下来，小李很快找到了第二个订单的位置。按照顾客要求把外卖放到了顾客家的门口。运送第三单的过程中，小李闯了一次红灯，逆行将近一分钟。

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随后的第四单，小李又闯了一次红灯。外卖第四单送到后，小李遇到了一个不可估算的麻烦，由于网络不佳，在这一单送达两分钟后，系统仍无法点击送达。
饿了么骑手：有一次我送到老楼，明明还有两分钟，餐都送到顾客手里了，系统就是点不了送达，下楼才点成功，已经造成超时了。申诉也给驳回了，说这个不是正当理由。