北京日报|购车“三包”有效期记不准怎么办？北京率先试点“三包”期限公示 “尊敬的消费者

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“尊敬的消费者，自****年*月*日（购车发票日期）您购买汽车起，至****年*月*日或行驶3千公里以内，符合条件的可以向我公司申请免费退换车。至****年*月*日或行驶5万公里以内，符合条件的可以向我公司申请有偿换车。”今天下午，来到北京京现汽车维修服务有限公司购车的市民，领取到这样一张巴掌大的提示卡。“有了这张提示卡，从购车起，可申请修理、更换、退货的日期一目了然。”今天下午，海淀区在全国率先试点汽车“三包”期限公示，下一步，这一公示新举措将在本市部分4S店铺开。
您还记得自家爱车的“三包”期限到哪天吗？依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里，“三包”有效期限不低于2年或者行驶里程5万公里，均以先到者为准。不管是2年5万公里还是3年6万公里，这个时间间隔都比较长，很多汽车消费者很难准确记住这些时间节点。
“我们在实际处理投诉时，就经常遇到这种纠纷。”海淀区市场监管局质量发展科科长许智告诉采访人员，消费者购买汽车后，往往因看不懂、算不准、记不清“三包”有效期限，而与汽车生产经营单位产生消费纠纷。“比如，有消费者觉得自家车的‘三包’期快要到了，到4S店要求换车，结果到了店里才发现自己其实因为记错了购车日期，早已错过了‘三包’期限，最终导致出现纠纷。”
【北京日报|购车“三包”有效期记不准怎么办？北京率先试点“三包”期限公示】为解决这一难题，将消费者合法权益落到实处，今年以来，海淀区市场监管局陆续深入辖区内各大汽车4S店，与广大汽车企业、车主们研究符合现有法律法规、保障车主合法消费权益的创新举措。
“我们的车每次做完保养，车窗都会贴上一张提示条，提醒车主下一次保养的时间。既然消费者记不住三包有效期限，何不制作个提示卡，让消费者对自己的权益一目了然，以此来有效避免纠纷呢？”经过多次的调研、座谈、征求意见，海淀区市场监管局选取了辖区部分4S店在全国率先开展汽车三包期限公示试点。首批“海淀区家用汽车保修包退保护服务信息提示卡”已于今天下午摆放进了北京京现汽车维修服务有限公司，明确公示“三包”期限信息。
“后续，汽车‘三包’期限公示这一新举措，将陆续推广到海淀辖区范围内的其他4S店，目前已有七八家4S店有意向率先加入试点。”许智告诉采访人员，每家4S店可以根据自己的实际需求，设计尺寸大小不同的提示卡，只要“三包”服务信息齐全即可。