北青网综合|婚房还没入住 小伙打开门被“臭晕”:满屋粪水( 二 )
到底因为什么原因造成下水道堵塞反水,对于张先生的诉求物业又如何回复,我们也来到物业了解情况。
万锦物业经理陈经理称:“1月1号开始交房,包括到上个月已经过了很长时间,所以目前我们物业这边让我们确定100%肯定是谁的责任,我们也明确不了,因为当时疏通的物品来看的话,是一些什么梳子、刷子,日常生活用品的东西。”
物业的陈经理通过电话接受了采访人员的采访,陈经理告诉我们,这次的堵塞属于多种堵塞物的共同影响,从交房到发生反水,中间八个月装修过的业主谁都有可能扔过。
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陈经理说:“要是说让物业这边全部承担责任。我觉得也没有这个依据,因为主管道堵塞,也许有可能就是这一户业主(自己家)施工过程中往下倒了东西,有可能堵塞的情况也会有,也许有楼上业主工人操作不当导致堵塞的可能性也会存在。装修相关注意事项里面写的很清楚,相关的提示工作我觉得我们都做到了,我们这边定期的清理化粪池也好污水下水井也好,我们都在正常做呢。”
【北青网综合|婚房还没入住 小伙打开门被“臭晕”:满屋粪水】陈经理说,之前物业在和张先生协商的时候,就已经提出了的物业所能提供的解决方案,目前也只能提供这样的解决方案。
陈经理表示:“我跟业主明确的答复是现场门框我们这边找专业的家具美容师过去把泡的部分给美容一下,美容完以后看不出来效果是非常好的。家具被泡了,我们也提出来能不能我们联系一下厂家,从哪买的我们让厂家过来做一次保养之类的。如果这个问题全部是我们物业责任导致的,那肯定毫无疑问我们全部承担责任,问题是确实我们也第一时间响应了去做了,如果是(维修)以外额外的再加补偿,我们暂时没有想到一个特别好的方案。”
对于这个方案,张先生表示不能接受。
张先生说:“不行就走法律程序吧,因为他们没有明确的结果按照物业的说法谁都没有责任了,甚至是我们家自己的责任了。”
律师表示,这其中包括两部分的责任主体,第一部分是物业公司,因为物业公司和业主之间签订了物业服务合同,要对卫生等等之类按照合同规定来进行服务,出现的这样的情况,律师认为是物业没有尽到合同中约定的义务。第二个责任主体其实就是包括这家在内,以及楼上所有可能导致下水管道堵塞的业主。
如物业所说,从堵塞物来看的,单是刷子或者腻子都不会完全造成管道完全堵塞,那可能扔过刷子的人和可能扔过腻子的人,都应该承担相应责任。
律师王晓革表示:“共同造成这个堵塞的结果,所有可能造成这个结果的业主共同承担这个责任,物业和这些业主都可以通过自己的抗辩举证来证明,我其实已经尽到了义务,不可能造成这样的后果,承担或者不承担责任,最后得等法院来认定。”
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