北京日报客户端|消协:2020北京一日游20条体验线路中,5%存在强制消费( 二 )


对于疫情结束后的旅游消费而言,超过6成的消费者计划离开北京进行旅游,而周边游由上半年的超过8成降为了约3成左右。因此疫情后的旅游目的地市场结构呈现了“国内跨省游”的消费特征。两个阶段消费特征截然不同,即便是同一客户群体,需求也变化明显,这就要求旅游企业需要提前对接行业资源,做好服务预案。
消协建议:
租车注意检查保险单等安全应急材料设施
针对调查发现的问题,北京市消费者协会建议,景区或民俗商户如有未明码标价问题,消费者一定要提前问清楚价格再确定购买,尽可能避免消费欺诈可能。此外,如果租车自驾游,注意在取车门店签订正规合同,避免可能的消费纠纷;取车环节中,注意对车辆进行全面检查,除了租车工作人员主动提示的行驶证、存油量、外观等方面,也要注意检查下保险单、灭火器、三脚架、备胎这些安全应急材料设施,保障行车安全。