高通骁龙|跟菜贩子抢老人,互联网大厂贴不起!( 二 )


就在自提点的一角 , 张阿姨正在堆满生鲜的角落里寻找着自己手机上显示的购物商品 。 由于正处于下班时间 , 取快递的人很多 , 驿站只有两名工作人员 , 面对长长的快递队伍 , 他们只能让来取社区团购物品的人自己找 。
“哪种是普罗旺斯番茄?这个红薯一袋是一斤吗?”拿着购物袋的张阿姨问道 , 面对两盒差不多的番茄和红薯 , 张阿姨有点不知所措 。 和淘鲜达、盒马等配送不同 , 同一个自提点的社区团购商品都堆在一起 , 并没有按照对应用户进行打包 , 需要自提点工作人员按清单打包 , 但如果遇上人手不够的情况 , 来取货的消费者就只能自己动手了 。 张阿姨找了半天 , 也没人理她 , 于是她只能自己挑选完番茄和红薯扬长而去 。
与网络团购相比 , 社区团购需要在社区或其他特定地点设立服务部 , 社区团购大多寄身在菜鸟驿站、小区周边超市或者小吃店一隅 。 对于驿站快递分发员、超市销售员和餐馆服务员来说 , 社区团购只是新增加的附带功能区 , 当主营业务忙碌起来的时候 , 他们无暇顾及社区团购 , 也因此造成了商品摆放混乱、用户自己装捡订单物品等乱象 。
三顾:“提成10%不算多”9月下旬的一天 , 《IT时报》记者再次来到这家菜鸟驿站 , 记者发现 , 驿站拐角的篮子里依旧塞满了商品 。 工作人员小李告诉记者 , “目前这个自提点包括美团优选和多多买菜 , 各家都是一天运送一次 , 今天的商品送来得挺早的 。 ”小李一边说着 , 一边把一袋速冻馄饨丢向旁边的冷柜里 , “精准投篮” 。
图源:IT时报
据了解 , 这家自提点是今年上半年设的 。 “一天平均下来大概有20~30个订单 , 如果平台搞活动的话大概有四五十单 。 下单的用户大部分是附近的老年人 , 距离近、价格还便宜 。 ”小李说道 , “有些年轻人也会买 , 下班来这里拿快递的时候顺便就带走了” 。
社区团购最大的吸引力就是便宜 。 美团优选上的李子柒螺蛳粉7.2元/袋 , 淘宝促销时也要12元;美团优选的巨峰葡萄500g价格为5.99元 , 盒马标价7.8元 。
“虽然价格比较优惠 , 但是生意一直都挺一般的 。 ”小李坦言 , “像我们这边 , 平时的订单要比节假日多一些 , 和快递有点类似 。 周末下单的人会变少 , 年轻人还是比较喜欢送货上门 。 ”据小李透露 , 目前平台给予商家每单抽成10%左右 , 有时平台还有额外奖励 。 “10%不算多 , 有的订单只是一盒水果或者一捆蔬菜 , 抽成也就几毛钱而已 。 ”
#记者观察#社区团购比拼资金、耐力
据数据显示 , 2020年我国社区团购市场交易规模为750亿元 , 同比增长120.58% , 预计2021年将达1040.3亿元 , 增速38.7% 。 高增长背后是高投入 , 仅1年时间 , 该行业已经“烧掉”近500亿元的资金体量 。
提起社区团购 , 除了补贴还是补贴 。
2021年3月3日 , 部分社区团购企业利用资金优势 , 大量开展价格补贴 , 扰乱市场价格秩序 。 市场监管总局依法对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团等品牌对应的四家社区团购企业分别处以150万元人民币罚款的行政处罚 。
忙着在“前线”火拼的社区团购 , 似乎忘记了整顿“后仓” 。 货品随意堆放、顾客自己装袋、缺货少货得不到及时补充……各互联网平台成功让自己从一个拥有数字科技的新兴电商模式变成了“只惦记几捆白菜的菜贩子” 。
由于前期疯狂烧钱 , 平台之间价格战四起 , 大多社区团购平台一直处于亏损状态 。 2021年下半年 , 不断有创业型平台退出 , 跨界而来的橙心优选也在收缩战场 。
尽管如此 , 社区团购业务依然是互联网巨头们的必争之地 。 美团、拼多多两大互联网巨头对社区团购并未收手 , 而是在低调前行 。 9月14日 , 阿里巴巴旗下全国首家“淘菜菜”小店 , 在长沙芙蓉区望龙小区开张 。 社区电商或许即将进入新的“大厂”时代 。
首家“淘菜菜”小店
“互联网电商通过近年来的高速发展后获取新流量的成本以及难度与日俱增 , 社区团购由于其高频复购刚需等特点 , 其产生的巨额流量以及生活场景对互联网巨头的吸引是非常大的 。 ”中国品牌研究院高级研究员朱丹蓬表示 , “社区团购吸引了很多此前互联网巨头比较难覆盖到的人群——中老年客户 , 这部分新增流量能提供的变现能力也十分可观 。 目前社区团购行业仍处于一个洗牌的过程 , 现在拼的仍是资金和耐力 , 社区团购走上健康发展的正轨有待时日 。 ”