海外华人街|“遗弃”在机场，飞往米兰的一持票乘客被瑞安航空拒绝登机 6月29日星期一晚间

文章图片
6月29日星期一晚间，一名购买了瑞安航空（Ryanair）柏林-米兰机票的29岁男子，在没有任何理由的情况下，被航空公司拒绝登机，然后被“遗弃”在机场。
安全检查顺利通过，包括口罩，间距和人体扫描仪，在经过等待和漫长的步行路程之后，他到达登机口。但是，在这里他被拒绝登机，没有任何解释，然后被扔在荒凉的空机场。
这名29岁的男子购买的是6月29日星期一柏林舍内费尔德机场至米兰贝加莫机场， Fr4734航班的机票，飞机将于当天晚间10点起飞，这张机票花费了男子135.99欧元并且在柏林机场的航空公司服务处换取了包括座位号的登机牌。
【海外华人街|“遗弃”在机场，飞往米兰的一持票乘客被瑞安航空拒绝登机】这名年轻人瑞安航空（Ryanair）的常客，他每月一次或多次往返柏林和米兰通勤，而且在此之前，他换取了登机牌并已经通过“自动旋转闸门”进入安检，这是一个清楚的信号，表明机票和他个人没有任何问题。然而，在登机时，他被拒绝了，地面服务员告诉他， “他不在乘客名单上” 。这名男子几次要求解释，指出机票是在他的Ryanair应用程序购买的，并且那个登机牌在安全检查之前已经换取，重要的是，他的旅行箱也已经“登”上了飞机。但回应他的是沉默。
另一位助手则告诉他， “您的代理商取消了您的机票” 。但是，机票是由29岁的年轻人直接通过航空公司的应用APP购买的，并没有什么代理公司。
在机场警察的“注视”下，这名男子在登机口被堵了半小时，飞机已经起飞，他注定无法离开。此后，一辆公共汽车在大约40分钟后，将他带到了出发地，他像一件被“丢弃”的包裹一样又回到了原点。
是机票超额预订？还是发生了什么变故？能否改签另一趟航班？航空公司有没有食宿安排……所有的一切问题，没有人来回答。第二天早上，这名男子花了三个小时试图联系Ryanair ，迎接他的是自动应答电话、总机和无休止的电话等待……