公关界头条|从“必胜客”到“傻白鹅”，腾讯“自黑式”公关值了( 三 )

早在钉钉因“自黑”求饶视频走红时，品牌就应该具备这样的觉悟，现在的年轻人不比以往，他们吃软不吃硬，品牌态度可以不正经，却不能不近人情，当然取悦不是谄媚，品牌也不能一味迎合丧失个性。

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“自黑式”公关也得分情况，娱乐化方式并不适用严肃议题，钉钉、腾讯选在B站发布公关视频也并非巧合， B站整体氛围明显比微博更轻松自由，也没有乱七八糟的营销号带节奏。
以兴趣爱好圈层划分的B站用户，对品牌自黑行为少了猜忌，多了包容，利于品牌精准触达年轻受众，并与他们进行有趣的沟通互动。
到此为止，腾讯和老干妈事件里几乎没有输家，老干妈白捡了一波广告不说，还上线一个“大客户专属”的1000瓶辣椒酱组合装，仿佛在回应腾讯准备的奖励。
【公关界头条|从“必胜客”到“傻白鹅”，腾讯“自黑式”公关值了】腾讯打了场漂亮的翻身仗， QQ飞车也顺势得到高热度曝光，还有一个赢家就是B站，经此一役，品牌的公众沟通阵地又多了一个选择。