北京青年报-北青网|Qing调查|3000元美食卡用一次就要作废 柏悦酒店:续费可延长( 二 )


针对此事件,中国法学会消法研究会副秘书长陈音江认为,从合理性来说,酒店应该为消费者延期。
疫情之下,虽然餐饮业遭到了非常大的冲击,但是此案中,消费者没有要求退卡,而是希望延期,这样的诉求并不过分。
陈音江表示,目前,北京疫情防控等级为二级,对于消费者出门就餐还是有风险的,这将客观上影响消费者的到店消费。依据《合同法》有关规定,受疫情影响导致合同无法实现的,双方都可以主张解除合同;如果合同暂时不能履行的,双方可协商变更、解除合同或要求延期履行。
受疫情影响,消费者不方便到店消费,也就是说,消费合同暂时不能履行,所以双方可以协商延期合同。
陈音江告诉北青报采访人员,柏悦酒店不是一般餐馆,消费者花钱买的不仅仅是吃饭本身,更包括良好服务和愉悦的心情。
疫情当下,让消费者带着顾虑和风险去消费,并不合理。而且,现在正是提升消费信心的时候,酒店应该去珍惜每一位顾客。
【北京青年报-北青网|Qing调查|3000元美食卡用一次就要作废 柏悦酒店:续费可延长】文/北京青年报采访人员 朱健勇