京东科技成立保险事业部|京东科技成立保险事业部,能否成为"赶超"蚂蚁集团突破口?( 二 )


再据公司披露,2017年—2020年上半年,京东保险科技业务获取的保险收入分别为0.59亿元、1.46亿元、4.58 亿元和3.35亿元。可见,京东科技保险业务也已经为公司创收不小的利润。
(3)拥有大量企业用户,做团险业务实力更佳。
某种程度上讲,京东科技具备天然的2B基因,2018年,京东金融就宣布组织架构调整升级为京东数科开始公司的to C到to B端的转型。
招股书数据显示,京东数科的客户包括金融机构、商户与企业、政府等,其客户包括银行、保险、基金、信托、证券等600家金融机构、100多万家小微商户、20多万家中小企业、700多家大型商业中心以及40家城市公共服务机构,同时其物联网营销平台覆盖了300+座城市,6+亿人次。
比较于C端用户数更多的蚂蚁集团,拥有2B基因的京东做企业保险是更具备优势的,因为庞大的B端用户有助于线上团险业务的建立,例如可尽量标准化、线上化团险业务,提供网络安全险、雇主责任险等板块业务。
但是,京东科技也不是没有劣势,在定位方面公司就不是专业的保险公司,无法为顾客提供专业度比肩传统保险公司的一体化的保险业务及服务。
此外,京东科技在保险市场的入局时间也较晚,目前还算处于摸索保险科技新赛道的阶段。但是同行竞争者腾讯微保与阿里蚂蚁保险如今都很强,但也没达到支付宝与微信支付那种垄断市场的地位,所以京东科技还是有拿第一的窗口。
行业被监管到驶入发展快车道,京东科技的破局点在哪?近年来,互联网金融不断遭到强监管,京东数科、蚂蚁金服都纷纷去掉金融标签,同样细分赛道互联网保险业也受到了波及。但如今,政策暖风又吹拂到了这个行业。
根据艾媒咨询数据,2020年中国保险行业保费收入达到了45257亿元;其分析师表示,互联网保险行业在经过一段时间的监管整顿后,逐渐建立起了良好的运营体系,如今政策频发也鼓励着行业运用保险科技改造传统业务流程,未来消费者使用互联网消费的意愿将不断提升,保险公司也会不断推出新的互联网保险产品,行业渗透率将进一步提高。
京东科技成立保险事业部|京东科技成立保险事业部,能否成为"赶超"蚂蚁集团突破口?
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而在金融领域内,保险又是比较特殊的,其中“产、寿、健、养”的行业细分,使保险与人们的生活息息相关,这决定了保险本身的复杂性。由此,阿里、腾讯、京东等巨头并未完全瓜分互联网保险市场,大家在如何结合科技为行业赋能做大做强上正处于探索阶段中。
京东科技如今专门成立保险事业群,彰显了其在此领域上耕耘的决心。而要找破局点,就得从行业未解决的难点、痛点切入。
首先可以优化保险的业务流程与理赔。
对于传统保险而言,存在着人工办理核保效率慢、理赔时效性差、准确性不高等痛点。而用户恰巧对这方面的敏感度高,行业内发生的“理赔不满”风波也大多是这些原因引起的。
由此,京东科技可借助科技赋能,加强人工核保的流程及效率,或建立7X24小时的线上平台来进行准确的核保。但同样是别的保险科技同行,一定也会采取类似办法,京东科技这时可提升核保效率,这就得借助科技及大数据库的力量做分析。
其次,在产品的定价与设计上下功夫。
好比对标准产品进行有时效性精准的定价,减少保险产品由于时间跨度产生的理赔误差。毕竟传统的保险产品开发定价是依赖历史经验来做产品设计,而这些数据库较为老旧难以实时更新,导致难满足部分场景高频率、碎片化的保险需求。
京东科技可做的,是基于云计算及大数据的技术手段,满足不同消费场景的保险产品需要的,制造出模型实时根据用户信息计算出保费显示在用户支付界面上。
最后,可从为金融科技服务商提供的解决方案及打造互联网险销售平台着手。毕竟传统保险公司专业度虽高且体量虽大,但在保险数字化与在线保险销售方面实力较弱。
京东科技若能与线下专业的保险公司建立良好的合作,帮助它们产品线上化及销售,不乏能累计更多可信赖的险种及积累更多的线下用户量。
另一方面,保险科技的核心竞争力也在于与保险公司建立合作的数目。因此京东科技更得加强此方面的实力。
总的来讲,互联网保险科技行业还处于培育阶段,未来谁能拿下更高的话语权,得看谁能否用“科技”为行业赋能,逐一攻克行业痛点,为用户提供实际有用的产品。京东科技的保险野心能走多远,还得看它的“科技”色彩站得住脚吗?