中年|线上买的产品,教你如何辨别真假!线上/线下投保有差别吗?( 二 )
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为了图个踏实 , 投保后也别忘了验证保单的真伪 。
和线下投保直接收到一份纸质合同不同 , 线上投保完成后 , 我们会收到一份电子保单 , 保单上会注明保单号、被保险人姓名及身份证号、险种名称、保单生效时间等信息 。
有了电子保单 , 就可以通过以下方式来验证真伪:
直接给保险公司打电话 , 将保单号报给客服;
通过保险公司的官网、APP、公众号等渠道进行查询;
通过中国保险行业协会推出的公众号“中国保险万事通” , 同样可以查询 。
(某保险公司官网首页)
电子保单和纸质合同具有同样的法律效力 。 且某种程度上来说 , 电子保单比纸质合同更易保存和查看 , 还不用担心遗失或损坏 。不过 , 不管是哪种形式的保单 , 都应该定期审视、整理 , 并且将保障信息告知家人 。 这样才能在出险后及时获得理赔 。
三、线上投保理赔难?
这个问题 , 真的是老生常谈 , 远虑君都快说腻了 , 有些朋友怕也听腻了 。
理赔依据的是什么?是保险合同 。 符合合同约定就能赔 , 不符合的就不赔 , 和你在哪儿买 , 没多大关系 。
无论是线上投保 , 还是线下投保 , 理赔流程都是一样的:①事发后及时报案→②等待保险公司联系→③准备理赔材料→④核定保险责任→⑤保险公司履行赔付义务 。
由于理赔涉及到责任厘定、资料搜集、调查核实等许多步骤 , 还往往受案件的复杂程度、理赔金额等因素影响 。 想要理赔快 , 我们能做的就是尽早报案、并尽可能将理赔材料准备充分 。
有些朋友觉得 , 线下投保就会有代理人专门为自己服务 , 出了啥事儿代理人可以帮自己处理、帮自己理赔 。 但其实 , 即使没有代理人 , 在你报案后保险公司也会派理赔专员来协助你 , 帮你解决问题 , 差异并不大 。
至于那些没有得到赔付的案件 , 多是出于这几个原因:
所以 , 要想成功获赔 , 还是得在投保时下点功夫研究条款 。 自己研究不透的 , 也可以咨询远虑君 , 不管是投保还是理赔 , 都可以给到你帮助 。
四、线上VS线下 , 投保渠道如何选择?
线上和线下 , 各有自己的特色 , 很难分出哪个更好 。
网上买保险的优势在于选择更为丰富、信息更加透明、性价比也更高 。 完全可以货比三家 , 从而挑选最适合自己的 。 但也由于太过方便 , 很多朋友在投保时会忽视一些细节和流程 , 给后续保障和理赔留下隐患 。 比方说 , 不清楚产品的费率和保障责任就贸然投保 , 最后发现保费远超自己预期 , 保障也没自己想象的那么好 。
再比如 , 无视健康告知的重要性 , 没有如实告知 , 导致最后被拒赔 。
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