新华网|“网红”玩具频伤人 “带娃神器”还是“坑娃利器”?( 二 )
首先,质量不过关,系“三无产品”。采访人员从电商平台购买了数款“网红”玩具,分别是巴克球、水弹枪、弹力软轴乒乓球。这些玩具均没有任何合格证,是不折不扣的“三无”产品。水弹枪、弹力软轴乒乓球甚至都没有安装和使用说明书,消费者需要向电商客服索要安装和使用视频。水弹枪包装外壳上注明产品标准为GBT26701-2011,是模型产品通用技术要求,并非玩具标准。
第二,产品未标注适用年龄,无风险提示。根据我国2014年最新修订的《国家玩具安全技术规范》,玩具必须标明适用年龄并提示相关风险,对36个月以下儿童可能构成危险的玩具应附警告。采访人员购买的弹力软轴乒乓球和水弹枪连说明书都没有,更无相关信息提示。
第三,电商销售环节存在漏洞。采访人员发现,巴克球和儿童无人机在产品说明书中均提示了适用年龄为14岁以上,也注明了潜在风险,而在电商销售页面却未附有上述信息。采访人员在电商平台上查看了发光气球、水晶泥等其他“网红”玩具的销售页面,也没有发现任何有关年龄以及潜在风险的提示。
北京汇佳律师事务所律师邱宝昌表示,根据《中华人民共和国电子商务法》,对关系到消费者生命健康的商品或者服务,电商平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应依法承担相应的责任。
专家呼吁加强电商监管 建议家长擦亮双眼
如何规范“网红”玩具市场的发展、减少伤人事件的发生?专家提出以下建议。
首先,加强对电商销售环节的监管。中国玩具和婴童用品协会会长梁梅表示,目前对于线下商铺的监管,我国已经形成了一套相对健全的体系,有关部门会定期抽检;然而对于线上电子商务市场,依然存在监管不到位的问题,这需要相关部门落实监管责任,保障网上销售的玩具做到质量合格、标识合规、有安全风险警示,从而推动玩具市场健康发展、保障儿童安全。
其次,呼吁玩具生产厂家重视产品质量,严格执行“玩具安全”系列国家标准。梁梅表示,根据这一系列标准,玩具必须在机械物理性能、易燃性能和化学性能等多个方面达标。梁梅呼吁,广大玩具生产厂家应遵守国家标准,不抱侥幸心理,避免伤害儿童。
第三,家长购买玩具时应精挑细选。北京市消费者协会提示,消费者在选购儿童玩具时应注意看标识、看质量,产品应有名称、型号、标准编号、年龄范围、安全警示、安全使用方法、生产者的名称和地址等标识,不要购买“三无”产品;同时,家长要注意硬质玩具上有无可能刺伤、划伤儿童皮肤的锐利尖端、边缘和突出物。软体摇铃、挤捏玩具、出牙器等玩具即使是在最大压缩状态下也不能完全塞入儿童口中,以确保安全。
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