理财|南昌女子买理财，邮储银行代销基金后开具收益承诺书：和媒体无关( 二 ) |老年|中薪|

本文插图
在没有被告知风险的情况下，邮储银行的工作人员帮熊女士操作购买了一款中风险的基金产品。而且银行还为此写了一份承诺书，承诺可以保本保息。这种明显违反主管部门规定的做法，为什么会发生呢？银行方面有什么说法吗？为了核实情况，《都市现场》采访人员继续调查。
都市消费调查·南昌：邮储银行拒绝正面回应，称“跟媒体没有关系” 8月3号下午，采访人员和熊女士一行来到了位于南昌市解放西路的邮政储蓄银行。工作人员表示，虽然主管部门有严禁承诺“保本保息”的规定，但他们写承诺书也是事出有因， “我们写这个，也是为了客户的考虑。 ”

本文插图
但是，当银行工作人员注意到有采访人员在场后，就一直不愿意再正面回应此事， “跟媒体是没有关系的，我们会帮你解决。 ”

本文插图
银行工作人员表示，只有在采访人员离开后，才会与熊女士协商解决方案。而当采访人员准备离开时，银行理财经理却提出了一个无理的要求， “解决这个事情，我们也有一个要求，我们要看下你的摄像机。 ”
防范金融风险这家邮储银行你做到了吗？
我们再来复盘一下整件事情的经过。首先，是银行工作人员出于某些原因，在没有告知风险的情况，为作为稳健型投资者的熊女士购买了中风险的基金产品。在被熊女士发现后，为了息事宁人，又签了一份承诺书，承诺保本保息。不管是之前代销基金产品时的做法，还是之后的承诺书，都明显违反了主管部门的规定。 2018年，我们在报道多部门联合下发《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》时，专家就解读，新规出台的目的，就是为了守住防范金融风险的底线。而这家邮储银行明知故犯，显然缺乏风险意识，也没有真正站在客户的角度考虑问题。
邮储银行作出回应：退回客户本金将追责五级员工《都市现场》节目播出之后，涉事邮储银行的上级部门就此作出回应。
据中国邮政南昌西湖分公司的相关负责人介绍，相关报道播出之后，他们马上组织人员展开调查。在确定情况属实后，他们联系上熊女士进行了退款。

本文插图
中国邮政南昌西湖分公司副总经理郑丹：“我们找到了上级部门，还找到了基金公司，一直在协调此事。经过协调之后，已经沟通好了，会把本金和客户损失的手续费，全部都补给客户。 ”