05 下单不只因为产品,更是信任黑步枪是如何获得顾客信任呢?除了网站视觉、使用体验、物流、产品等电商基本要素以外,我认为有以下3点原因:
1、内容精准且制作精良。因为他们自身就是老兵出身,所以能抓住军队出身之人的观看喜好,同时沿着用户喜好制作出精良内容,进而吸引到了更多有别于军人但是向往军人身份的用户,也就为销量打好了铺垫。
2、社区互动。不可忽视的一点是他们在平台的互动,Ins三周内被标记1700次;优质的YouTube社区内容平均评论100以上,并与用户积极互动。用户热衷参与,国外用户更甚,品牌与用户积极互动可以正向引导转化。更重要的是社媒打造的内容吸引了特定用户群体,将标签人群聚集甚至转换为社群,抓住了用户心理习惯,这是引导转化的关键。
3、品牌文化建立。黑步枪的slogan:为热爱美国的人们提供咖啡和文化,并致力于支持退伍军人、执法人员和急救人员。限定于美国人民,由于明确表示主要面向美国境内所以不会因此导致限制意向用户;退伍军人等三个救死扶伤、匡扶正义之群体,无疑拉高了黑步枪的层次和排面。
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【 rifle|社媒内容不植入产品,如何做到日均1.1万单?】题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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