中年|中国太保寿险深圳分公司 向阳而生 在保险之路上坚定地走下去( 二 )
伴随着改革开放的政策 , 搭上保险行业快速发展的列车 , 钟翠欣一步一个脚印 , 不断进取、不停收获 。 仅以理赔额为例 , 如今她为客户办理到手的理赔金额已达到4000万元以上 。
“也许离开公司平台我什么都不是”
截至2019年 , 中国太保寿险深圳分公司的发展达到新的高峰 。 数据显示 , 2019年全年 , 该公司实现总保费收入39.9亿元 , 全年累计为1.71万客户提供了1.84亿元风险保障 , 全年累计服务个人客户42.35万人 , 满期给付2893件 , 给付总金额2.88亿元 。 坚持让理赔极简极速有温度 , 极力提升理赔效率 。
如今 , 回头再看自己24年的工作经历 , 钟翠欣发自内心地说:“感恩公司对我的栽培 , 也许离开公司给我的平台 , 我什么都不是 。 ”
因为公司对营销团队的全力支持让钟翠欣十分感动 。 她回忆说:“刚开始工作 , 我什么都不会 , 但是中国太保寿险深圳分公司愿意给我机会 , 让我从零开始 。 ”如今 , 随着中国太保寿险深圳分公司地不断壮大 , 对营销团队的支持越来越前置化 。 她介绍:“任何一位营销员加入公司 , 公司就都会帮你分担拓展客户的成本 , 这非常人性化 , 公司这么为大家着想 , 我们没有理由不努力 。 ”
除了对营销团队的关心与支持 , 中国太保寿险深圳分公司提供给钟翠欣的还有强大的服务和产品支撑 。 入行之初 , 她在深圳的不少村里开拓了许多团险客户 。 然而 , 随着时间的推移竞争愈发激烈 , 村里不少村民也加入了保险行业 , 为了照顾自己人 , 有很多老客户向她提出中止购买保险的想法 。
得知这一情况 , 钟翠欣一家接一家地登门拜访这些客户 , 并且说出了自己最真实的想法 。 她说:“你们想要照顾自己人 , 我非常理解 。 但是 , 买保险不仅仅是买人情 , 更重要的是买保障 。 如果同等保额同等方案 , 完全可以选择别人;但如果我们的方案更优化的话 , 你们可以考虑给我一个机会 。 ”
正是这种真诚最终打动了这些客户 , 一直到今天 , 这些村民每年都继续找钟翠欣续保 。 钟翠欣表示:“个人真诚与努力虽然特别重要 , 但公司提供的支持更加重要 。 同类型的产品当中 , 我觉得公司的产品往往更有竞争力 , 这让我在面对客户的时候会更有底气 。 ”
【中年|中国太保寿险深圳分公司 向阳而生 在保险之路上坚定地走下去】
此外 , 随着中国太保寿险深圳分公司不断创新发展 , 公司的理赔服务也更加的充满“责任、智慧、温度” , 这也让钟翠欣得到越来越多客户的高度信任 。 近日 , 钟翠欣带自己的一位老客户去办理业务 , 客户王先生在1996年买了保险 , 现在到期要领取养老金 。 按照流程 , 手续完成后在3—5个工作日内就会收到这笔钱 。 然而 , 刚刚走出服务大厅 , 王先生就收到了到账的信息提示 。 王先生非常惊喜“没想到你们的服务这么好而且办事效率也这么高!”客户的夸赞 , 总是让钟翠欣感到骄傲和满足 。
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