每经编辑：王丽娜
9月7日 ， 国家邮政局发布2020年8月中国快递发展指数报告 。 经测算 ， 2020年8月中国快递发展指数为327.3 ， 同比提高53.9% ， 持续保持高位运行 。 其中 ， 发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为283.7、585.9、187和103.1 ， 分别比上年同期提高32.8%、89.9%、15%和44.4% ， 表明我国快递市场增长有力 ， 持续向好 。

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8月 ， 快递发展规模指数为283.7,同比增长32.8% 。 从分项指标看 ， 快递业务量预计完成约72.8亿件,同比增长37.4%,增速较7月略有上升 ， 日均2亿件已成常态 。 快递业务收入预计完成758亿元 ， 同比增长22.9% 。
8月 ， 快递业务量保持高速增长的原因主要为：一是特色产品寄递需求持续旺盛 。 在保障果蔬生鲜类寄递服务的同时 ， 快递企业纷纷启动定制化寄递服务解决方案 ， 保障不同品类的寄递需求 。 顺丰综合利用全货机、散航、高铁和陆路等运力资源 ， 创新“整车+仓+落地配”服务模式 ， 借助自有销售平台 ， 以“滇式月饼”为切入点 ， 多渠道、多方面助力“云品出滇” 。 德邦发布大闸蟹运输解决方案 ， 通过阳澄湖产地直采、冷链专车运输、增开航空线路等方式 ， 保障大闸蟹快速安全运达千家万户 。 京东制定商流物流一体化解决方案 ， 增强全程冷链运输保障 ， 助力舟山梭子蟹“上行” 。 二是电商促销强势拉动 。 在“818”购物节与七夕电商大促的叠加影响下 ， 各电商平台人气居高不下 ， 业务量节节攀升 ， 为快递企业带来海量包裹订单 。 据苏宁易购发布的“818”一小时战报显示,当日0点至1点 ， 苏宁易购线上销售额同比增长134% ， 快消订单20分钟增长达511% 。
8月 ， 快递服务质量指数为585.9 ， 同比提升89.9% ， 整体改善明显 。 从分项指标看 ， 快递有效申诉率预计超百万分之0.1 ， 改善幅度超五成；消费者快递服务满意度为78.5分 ， 同比提升0.2分；72小时准时率为77.4% ， 同比提升1.5个百分点 。 快递企业聚焦服务质效改善 ， 多策并用 ， 增强服务广度、深度 。 京东快递全面启动时效大提速计划 ， 通过强化公铁空“三位一体”网络能力、运输线路加密、运递班次优化、增设转运中心等方式 ， 着重提升东部沿海及中东部核心城市群范围内及城市群之间的快递流通效率 。 苏宁物流启动“时效、服务”双提升计划 ， 家居物流服务和“预约送”覆盖范围均超300个城市 。
【每日经济新闻|国家邮政局：8月快递业务量预计约72.8亿件 日均2亿件成常态】8月 ， 快递发展能力指数为187 ， 同比增长15% 。 从分项指标看 ， 预计快递服务支撑网络零售额约8500亿元 ， 同比增加约2000亿元 。 服务网络进一步下沉 ， 劳动生产率小幅微升 。

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