客服|网购27元商品运费8991元？淘宝客服：不违规商品|卢先生|违规|淘宝|客服

刚刚过去的“双11”给广大网友提供了各种各样的优惠福利，但是伴随着福利的，可能还有坑。昨天，广西南宁市民卢先生在淘宝平台网购时就遇到了一件特奇葩的事情：一笔27元的订单，商家却要收取8991元的运费，而且客服还说，这样的操作并不违规。

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昨天，卢先生计划下单购买10个单片机，就在他下了单准备付款的时候，显示的总金额让他吓了一跳：商品总价为27元，运费却高达8991元。

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按照卢先生提供的线索，采访人员在淘宝网上找到了这家店，采访人员发现，当勾选的商品超过1件时，商家会收取每件商品999元的运费，以此规律叠加。10件商品收取9件运费总计8991元。
卢先生说，当时他也是觉得这个网店的东西便宜，可还是差点被坑。

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那么这家店999元/件的运费，是商家的错误设置吗？采访人员通过阿里旺旺联系了商家，可商家使用了机器人客服，没有进行任何回应。随后，采访人员又把问题反映到了淘宝客服，客服说这种情况并不是个别事件。

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淘宝客服说，商家的运费设置并不违规，运费突然涨这么多证明商家对下单个数有限制，消费者可以自行选择购买与否。但是在付款前，还是要擦亮眼睛，慎重一些。
综合自广西新闻网、南国早报
【 客服|网购27元商品运费8991元？淘宝客服：不违规】编辑：王布米责任编辑：施薇