蘑菇|蘑菇街:为淘宝腰部主播提供头牌的机会( 二 )
相比之下,蘑菇街代表的内容导购社区,电商流量属性和网红KOL属性都较高,因此,直播电商转化率从一开始就高。再加上是直播电商诞生地,蘑菇街直播电商的转化效率极高。2020年的数据显示,作为唯一一家以直播电商为核心业务的电商玩家,蘑菇街直播电商对GMV的贡献率接近50%。
更重要的是,蘑菇街还走出了一条区别于电商平台、短视频娱乐平台以及网红经纪公司的更深更重、更精细化、更差异化的主播运营道路。
根据蘑菇街资深副总裁饭团(真名为范懿铭)的介绍,在蘑菇街,主播运营团队当中最重要的角色是经纪人。蘑菇街综合了销售能力、粉丝运营能力等等因素,将主播从K1到K10进行分级。每个经纪团队都分为几个小组,每个小组会带分配高中低不同层级的主播,这样以保证以高带低。经纪团队像演艺界明星的经纪人一样,协助主播做直播落地,对接供应链,进行宣传推广,做私域流量运营,协调市场部资源等,事无巨细全都参与。
即使是一个新的主播进入到蘑菇街,也会有经纪团队帮忙对接场地、供应链,制定培养计划,协助打造人设、选择商品,让人设与商品更匹配,设定KPI,并定期进行复盘,总之,全生命周期管理。
蘑菇街主播小甜心百万粉丝单场破亿成典型案例
因为早期做时尚品类导购社区的缘故,蘑菇街今天的很多主播其实是从KOL达人成长起来的,但是小甜心颇为特殊。
她直率、同理心强,家里又曾经开服装店,也曾经学习过美妆,具备一定的审美和选品基础。更重要的是,尤其是估价极准这一优势,在SKU量大、信息不对称特点突出的服装行业极具杀伤力,所以她把控供应商面料、价格的能力更强,为用户带来专业可靠的商品信息。
进入蘑菇街后,经纪团队与她一起联系供应商、打造人设、制定成长计划,复盘直播过程等等。经过1-2年的摸索,小甜心迅速成长为蘑菇街一姐。今年618期间,在蘑菇街“王牌爆款之夜”活动中,粉丝只有百万量级的小甜心拿下单场直播2442万销售额的成绩单,自此正式进入全网第一梯队。
到了今年双十一,蘑菇街经纪人与其一起精心策划双十一营销玩法,推出“王牌爆款之夜”专属补贴,iPhone 12和华为Mate40 Pro经补贴后直降500,迪奥、雅诗兰黛、SK2等大牌美妆也降至低价,并免费送出100台华为手机、500支MAC口红。
在自身实力、经纪人协助、低价爆款产品等因素共同作用下,小甜心以百万粉丝的量级冲破了1亿元的成交额大关,并最终交出了单场2.73亿元的成绩单。
文章插图
小甜心的故事很好地说明了大销量并不唯一取决于大流量,相反,当一个平台如果能够在直播电商、主播孵化等各个环节做到精细化运营时,带货效率同样可以媲美顶级流量。
结语
蘑菇街与淘宝的故事,谈不上相爱相杀,但的确曾经有过“恩怨情仇”。7年前,因为忌惮上游导购社区长成庞然大物后客大欺店,淘宝挥出砍刀将蘑菇街等导购平台的导流全部斩断。
但彷徨之下,蘑菇街并非完全失去了前行的方向,对于时尚品类、产品创新打死不下拳台的坚持始终没有变。也正因为如此,蘑菇街才能成为直播电商诞生地,才能在通过精细化运营维持着直播的高转化率,在巨头林立的战场上于夹缝中生存下来。
时隔7年,蘑菇街终于向淘宝“宣战”了。而蘑菇街公开招募淘宝直播百万级主播,并不仅仅是一次营销战,更是一次实实在在的模式展示场,真实精准的切中百万级主播的痛点。与此同时,蘑菇街也希望能够帮助这些主播们走出困局、实现进阶。
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