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02 业务流程的绘制按照UML的标准，业务流程的分类有很多。
例如，顺序图、活动图、时序图等等。
但在日常的工作中，基本上用两种类型的图就可以把业务流程梳理清楚以及讲清楚。
这两种图，分别是：
1）部门级流程图，也就是跨部门流程图
跨部门流程图是一种比较复杂的流程图，可以清晰的描述分角色、跨系统的业务流程。
2）个人级流程图，也就是个人为完成某个业务，实施了多个业务步骤过程的流程
在绘制流程图时（不管是部门级流程图还是个人级流程图），流程图的基本符号有很多，但基本上只需要开始、结束、活动要素、判断、流程线（流程线是指连接活动与活动的流程线），五个基本符号来绘制流程图就可以。
甚至还可以再简化，开始和结束两个符号都可以不要，最终只需要活动、判断、流程线就可以。
流程图包含的3个基本符号如下图：
文章插图
这里我用2个实际案例讲讲流程图的绘制方法。
如下：
做了一个大转盘抽奖活动的跨部门级业务流程图：
文章插图
做了一个商家注册过程的个人级业务流程图：
文章插图
关于流程图的补充说明：
- 每一个流程图，只有一个开始节点，但可以有多个结束节点（如上图大转盘抽奖流程图，只有一个开始节点，但有2个结束节点）；
- 活动和流程线是必有符号，判断情况视情况而定（如上面大转盘抽奖流程图，有活动和流程线符号，但没有判断符号）；
- 在画“泳道”流程图时，需要注意泳道的顺序，以便流程图看起来简单易懂，而不是各种复杂的交叉在一起。
然后进入软件的设计阶段。在进入与系统相关的业务流程图绘画之前，还可以根据业务实际情况的需要：绘画出没有系统之前的业务流程图是什么样的（同样可以使用文中讲到的部门级流程图和个人级流程图绘制方法）。
这个步骤也非常重要。
为什么会这样讲？
因为：我们开发软件是为了支持业务需要，软件支持业务的核心是对业务流程的固化、优化和重构。
因此把没有系统之前相关的业务流程图画出来，然后看看，哪些流程环节需要系统来固化；哪些流程环节需要系统来进行优化；哪些流程环节需要重构。
最终，通过对传统流程的固化、优化或者是重构，实现企业的降本增效，提升企业用户的消费体验。
最后，关于业务流程的梳理与绘制就讲到这里。
通过流程图思考框架，以及接下来几篇文章，我即将要写的几个思考框架的运用。
我相信，关于需求分析这个问题，将会分析的更透彻，以及对业务的理解将会更系统和彻底。
#专栏作家#丰宪飞，微信公众号：小飞哥笔记，个人微信：f1506620495。人人都是产品经理专栏作家。某互联网创业公司合伙人兼运营总监，多个项目“从0到1”项目负责人，擅长战略、运营、产品的整体规划及落地执行。
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【 梳理|B端产品如何进行业务流程的梳理与绘制？】题图来自Unsplash, 基于CC0协议。
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标题：梳理|B端产品如何进行业务流程的梳理与绘制？( 二 )