担责任|圆通快递“内鬼”致40万条个人信息泄露,这种情况谁担责任?

最近,国内知名企业圆通快递公司被爆出贩卖公民个人信息,据邯郸警方称,该公司圆通快递多位“内鬼”与不法分子勾结,有偿租用该公司员工系统账号,盗取他人信息。而有意思的是,监测出这些员工账号存在违规异地查询非本网点运单号行为的竟然还是本公司的物流风险控制系统。
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据悉,不法分子勾结圆通快递员工,以每天500元租用他们的员工账号,进入该物流系统导出快递信息,之后通过QQ、微信等其他平台卖给包括东南在内的电信诈骗高发区。值得注意的是,这次被泄露的信息数量突破40万,涉案金额高达120余万元。
经常网购的人都知道,快递信息里包含了手机号码、详细家庭住址,而且这还是收发件人双方的信息,一旦这些信息泄露出去,且不说会遭到电话诈骗,甚至对其人身安全都造成一定的威胁。
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然而,此次事件也引起网友纷纷热议,有的人对此事感到愤怒,有的人在担心自己的个人信息是不是也包括在其中,意见一致的是,为了牟利而泄露他人信息的这种做法实在是太缺德了!那么,造成客户信息泄露的事件,这种责任谁来承担呢?
为此,笔者查阅了相关法律,根据邮政局2014年发布的《寄递服务用户个人信息安全管理规定》弟二章一般规定第十五条,未经法律明确授权或者用户书面同意,邮政企业、快递企业及其从业人员不得将其掌握的寄递用户信息提供给任何单位或者个人。

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另外,第十四条指出,邮政企业、快递企业委托第三方录入寄递用户信息的,应当确认其具有信息安全保障能力,并订立信息安全保障条款,明确责任划分。第三方发生信息安全事故导致寄递用户信息泄露、丢失的,邮政企业、快递企业应当依法承担相应责任。
根据以上所述,快递公司有义务保护好客户的个人信息,而该公司严重违反了相关的法律法规,因此应由快递公司承担责任。当然了,无论是从法律法规上来说,还是从人之常情来说,快递公司都必须为本公司员工“买单”。目前,圆通快递官方已对此事做出回应:坚决配合打击涉及用户信息安全的违法行为。
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现如今,随着科技的进步,网购已经成为一部分的首选,毕竟逛线下实体店,线上商店的确选择更多价格还更实惠。这不,双十一“狂欢”刚过去,马上双十二“血拼”又要来了,而经过此事之后,相信不法分子们也不敢再猖狂,一旦大家接到“奇怪”的电话,一定要及时报告给公安人员,以免上当受骗,造成不可挽回的损失。