Gartner发布，探析2021年九大技术趋势在保险行业应用( 二 ) 随着数字化的发展和推进

行业应用
全面体验在保险行业也有不少应用，例如，保险师APP推出的计划书功能帮助在代理人和保险客户之间建立起动态的联系。代理人能够在APP端一键制作计划书，并立即分享给用户。现在保险师还可以提供AI视频计划书，实现一系列功能，包括专业化解说和智能化定制。同时， “个人中心”板块还添加用户动态，代理人可随时随地获取用户的信息和相关需求，并及时做出回应，大大提升了用户体验。
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趋势三：隐私增强计算
企业在越来越多地共享数据的同时，对隐私或安全性的需求不断增长。在这种背景下，隐私增强计算技术应运而生。隐私增强计算包含三种技术可在使用数据时对数据进行保护：第一种技术提供了一个可信任的环境，可在其中处理或分析敏感数据；第二部分以分散的方式处理和分析数据；第三部分在处理或分析之前对数据和算法进行加密。借助这种技术，企业能够在不牺牲机密性的情况下，安全地与竞争对手进行跨地区的合作。
随着用户以及相关法律法规对隐私度的要求提升，仅仅保护静态数据已经不足以构成竞争力，组织和企业还需要满足动态数据的隐私要求。据Gartner预计，到2025年，一半的大型企业组织将使用增强隐私计算来处理多方数据分析。
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行业应用
在与保险密切关联的医疗保健行业，隐私是个非常重要的问题，医疗数据通常由护理人员在为患者治疗的过程中生成的。一般来说，处于保护患者隐私或者市场竞争的考虑，医疗机构不愿将这些数据与其他方共享。而动态加密为患者、医生以及保险机构提供了一种数据加密支持，使他们可以在共享数据的同时不必担心数据安全问题，并可以为患者提供更好的医疗保健服务。
实现“位置”独立的技术
趋势四：分布式云
分布式云是将云服务分布到不同物理位置的地方，但是云服务的操作、管理和演进仍归与服务提供商负责。借助分布式云，企业可以减少延迟问题、降低数据成本等，同时提高数据服务的合规性。
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行业应用
分布式云著名的应用案例包括Netfix和Spotify ，他们在特定地理位置部署“迷你云” ，可以即时交付内容，获得更好的性能和用户体验，而不会出现滞后或缓冲现象。
而对于保险机构而言，分布式云的价值更多在于数据的合规性方面，尤其是对于那些在全球开拓业务的公司来说，不同的国家和地区对于数据的监管程度和要求不尽相同。借助分布式云，保险机构能够将客户数据分布在符合法律规定的地理区域，从而便捷运营。
趋势五：随处运营
本质上讲，随处运营的运营模型允许企业在任何地方访问、交付和启用业务，包括在客户、雇主和业务合作伙伴的远程环境中开展运营。
随处运营模型是本质是“数字化优先，远程优先” 。例如，移动银行无需进行任何物理交互，即可处理从转账到开设账户的所有事务。这并不是说物理空间没有容身之地，而是应该通过数字化提升物理空间的功能。
行业应用
随处运营技术在疫情期间发挥了重要的作用，可以帮助保险机构远程开展业务、拓展市场。与移动银行的逻辑相似，很多保险公司推出了基于移动端的业务，用户可随时随地通过移动设备进行交互或者购买保险产品。例如， Next Insurance上线了手机网页端，用户只需登录网站，填写相关个人信息、选择保险产品、付款成功即可。据Next Insurance的数据显示，该公司有超过70%的客户通过手机端Facebook上的Messenger渠道购买保险产品。
诸多移动端保险公司的快速崛起表明，随处运营已成为制胜法宝。
趋势六：网络安全网格
网络安全网格与分布式云、随处运营的逻辑密切相关。这是一种分布式体系结构方法，可用于可扩展、灵活和可靠的网络安全控制。现在，许多资产存在于传统安全范围之外。网络安全网格可围绕个人或事物的身份，定义安全范围。它通过集中策略编排和分发策略执行，实现了一种模块化、响应性更强的安全方法。随着周边防护不再具有重要意义， “围墙城市”的安全方法发展为当前的需求。