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蛋蛋|辛选的双十一:把「数学题」留给自己( 二 )



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很多商业的常规操作,后来都在这个年轻人身上被打破。实际上也正是这份先破而后立的决心,让辛选从一开始就有了打破传统供应链模式的魄力。更何况,直播电商本身做的就是“颠覆”。
据艾瑞咨询出具的报告显示,基于直播间和主播的个人特性,直播电商极大地对供应链完成了赋能,主要体现在产销和履约层面。
在产销上,直播电商缩短了供应链环节,跳过中间商,直连工厂与消费者。链条环节少的同时可以更快速反应用户需求,帮助品牌发掘并覆盖潜在消费群体。例如:辛巴直播间一场卖100万件的羽绒服,其背后来自辛选对用户需求的精准把握,通过在淡季以低价采购羽绒等原料,并在定制设计、生产等供应链环节形成闭环,最终工厂直达用户,大幅降低了边际成本和中间成本,以绝对的性价比优势吸引用户的抢购。
不难看出,直播带货其本质上就是对C2M模式的最好诠释,经过主播的个人实力,单品的直播结果可以直接反馈到生产端。
反过来看,于主播们而言,直播间内也需要更丰富的SKU支撑其直播频次和丰富性,也会倒逼主播自建供应链,提高供应链响应效率,对C2M模式进行更高效的执行。
蛋蛋|辛选的双十一:把「数学题」留给自己
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辛选广州智能仓
在辛选直播间,有不少品牌新品、联名款、定制款的首发,例如JACE乳胶床垫、红米note9 pro 5G手机、vivo Y71t 5G智能手机等新品在辛选直播间首发即获破千万乃至破亿的销售额。特别值得一提的是,设计师服装品牌ZMOR从设计出发,通过打造高端定制产品,双十一销售额超过了8000万。
另一方面,直播电商的出货特征是集中爆发的碎片化订单,为高效的仓配一体化模式提供了适用场景。
而以上种种促使了直播电商比传统电商更能把C2M这件事做好,从而提升整个行业的效率。
最终,将C2M进行到底,成为了辛选在电商这个大赛道上弯道超车的最好抓手。基于以上特性,辛选供应链以需求为指挥棒,定制爆款的设计、生产到营销、售后整个链条,为品牌和厂商降低成本,打造薄利多销的势能。同时又大大降低了商品的价格,为用户省钱。
正是基于这样的打法,让辛选集团的商业雪球越滚越大。
高爆发背后的严格品控与服务整个双十一活动期间,辛选矩阵合计进行了23天,近100场直播活动,据辛选相关数据显示,总观看量突破5.6亿。其中,共16场直播销售额破亿,共助力中国黄金、红米等12个品牌销售额破亿,破千万、破亿的销售额频现,辛巴、蛋蛋、时大漂亮等10名头部主播销售额破亿,并有13名辛选新生代主播销售额破千万。
然而更大的销售规模背后,也意味着更多的责任和风险把控。
实际上,前端破亿战绩和买买买的背后,就是辛选4000多专业人员的日夜奋战的支撑,通过重组供应链,带动几千个品牌,数万乃至百万千万人的运转。
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其实,辛选严格品控的基因在业内闻名。早在2018年,辛选直播业务诞生时,主打的就是商品严选。一款产品或许只在镜头前展示了几分钟,但背后却要经过数月的层层筛选。
今年双十一期间,辛选为了做到全品类支撑,从用户实际需求出发,整个团队从20万的SKU中严选了近1万款精品产品,最终覆盖了本地生活等多个新场景。面大的同时,货也要精。
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辛选广州直播基地内部
据透露,辛选品控分为6大节点,其中资质审核机制颇为严格,并且在这一次双十一期间还进行了升级,推出24小时紧急响应。而辛选的1800多客服全程为用户体验保驾护航,辛选广州智能仓在双十一期间也实现了日吞吐量百万单的峰值。
当然,在更加大众层面上,辛巴和辛选的努力并不为人所知。只有其背后的数千万用户知道,为了追求极致性价比,辛选团队付出了多少。
或许对辛巴自己而言,单打独斗的日子早已结束了。除了蛋蛋、时大漂亮、赵梦澈、猫妹妹4个已经独当一面的徒弟,在更长远的人员栽培上,辛选教育已经启航,除了孵化了10余位垂直头部主播,也系统化培养了数十位垂直专业主播,通过资质认证考试,即将持证上岗。
同时,辛选也通过主播、运营等能力输送开启了为品牌店播全面赋能之路,到目前,已经助力特步、斯凯奇各大品牌的店播快速成长。
而回到行业发展的命题上。自2020年全面爆发以来,直播电商就已经不只是一个简单的风口,当行业进入深水区,需要更扎实的基础设施、生态支撑,比拼硬实力。在热闹的直播间之外,在辛巴背后,已经初现了一个全新的、有清晰规划的直播生态,或许就是用户最想看到的直播未来的样子。


稿源:(36氪新媒体)

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标题:蛋蛋|辛选的双十一:把「数学题」留给自己( 二 )


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