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另一部分则认为,品牌不应被主播左右,商家确实给了直播间单卖最低价,但在官方旗舰店购买的用户花费了大量时间做功课、凑单,才有了更低的价格也是应该的。并且,头部主播不能垄断最低价。
分析人士:背后是定价权的较量
有分析人士认为,整件事情背后的原因,无非是利益受到挤压的商家,想从拥有流量密码的主播手中收回话语权。
回顾今年的“双11”,与往年相比最大的不同是主播带货站上了C位。有统计显示,在预售首日的10月20日,累计近5亿人次进入薇娅和李佳琦的直播间。
另外,尽管直播电商的业态已走过了数个年头,但至今算得上超级主播的只有薇娅和李佳琦,两人在淘宝直播拥有超1.5亿粉丝。在过去的购物节里,众多头部主播们以及二线主播,也能接到不少大牌的商业合作。但今年“双11”,大牌把更多的预算砸向了薇娅和李佳琦身上,结果是预售首日李佳琦带货106.53亿元,薇娅拿下82.52亿元,第三名雪梨直播销售额仅为9.3亿元。
显然,两大头部主播已经成为品牌一大流量入口。一些品牌或为了招揽新客,或为了冲业绩,付出坑位费和全网最低价走进了他们的直播间。虽然之前有中小品牌成功通过大主播“上位”,国货美妆品牌花西子就是一个例子。但在更多的品牌涌入后,曝光效果被稀释,新品牌再很难通过头部主播渠道建立起用户心智。
对欧莱雅这类国际大品牌而言,在头部主播的超强议价权之下,自身利润也不断被挤压。有业内人士直言,随着头部主播销售额走高,李佳琦等大主播变得“越来越像流量明星”,进驻头部主播直播间的坑位费和销售费用也水涨船高,而品牌也不得不为这些费用买单。
而且过多的折扣,品牌在消费者心中的心理价位就被拉了下来,这是欧莱雅们最不愿意看到的。
另一方面,品牌与头部主播合作,很难经营自己的流量,反而容易造成非常强的路径依赖。
“与头部主播多次直播合作后,品牌们会发现主播带来的新用户已经洗得差不多了,但是用户还是继续在李佳琦和薇娅直播间交易,品牌铺设的自播渠道等地方并没有大量复购。”直播购物APP开菠萝创始人王冉认为,用户对主播的信任与消费习惯已经养成,品牌很难将其转化成自身的粉丝。
反过来,主播们虽然对国际大牌也有需求和依赖,但不及“全网最低价”对维持粉丝粘性重要。一家国潮品牌负责人表示,当主播卖力杀价时,消费者认为是给自己争取利益,品牌降价成了消费者和主播之间维系感情的垫脚石。
品牌方愿意让定价权被掌握在主播手里吗?
“无论是基于品牌调性还是价格维护体系,商家都不愿意在价格上多做让步。”有观点认为,这次欧莱雅退差价事件,看起来是商家和消费者之间的纠纷,实际上是品牌和渠道的利益博弈。
“对李佳琪薇娅而言,就如同当年的屈臣氏和家乐福,一味地抄底品牌地底线,期望把品牌绑架;而对欧莱雅而言,如今的天猫将流量聚焦到顶流主播上,已经无法‘逃脱’,所以两方就‘打架’了。”化妆品产业经营管理资深专家白云虎告诉雷达财经。
白云虎认为,对于品牌而言,头部顶流主播就是一把“双刃剑”。品牌应该坚持自己的“价格底线”,将直播当成一个“品牌推广”的形式,而不是“销售渠道”。
实际上,现在的确有不少品牌在努力扶持自播渠道,将最低价转回自己的大本营,进而沉淀私域流量。据媒体报道,今年“双11”,除了欧莱雅,蒂佳婷、贝德玛、资生堂等品牌的店铺自播价格优势也高于李佳琦直播间。
“不管这个事情如何解决,以后带货主播想要最低价可能会越来越难,大品牌也会重新审视他们和头部主播的合作关系。”前述业内人士补充道。
薇娅李佳琦有多少想象空间?
今年6月份,有知情人士透露,李佳琦背后的经纪公司美腕网络和薇娅所在的杭州谦寻文化,均有上市融资的计划。
当时该消息引起不小质疑声,认为两家机构眼前可见的直播带货吸引力不足,甚至是空手套白狼。
但根据一些统计数据,薇娅和李佳琦的带货营收能力、盈利能力,超过众多上市公司。
新腕儿和果集数据联合发布的2020年度直播带货之王榜单数据显示,薇娅和李佳琦位列榜单前两名,带货额分别高达386亿和252亿元。若按平均20%抽成比例计算,两大主播的营收分别在77亿和50亿元。可以说,直播带货组建了薇娅、李佳琦的基本盘。
不过,随着欧莱雅尝试挑战薇娅和李佳琦的流量地位,头部主播们的话语权预期将被削弱,导致其想象力稍显不足。如果像欧莱雅、蒂佳婷、贝德玛、资生堂这样更多的品牌跟进,没了最低价带来的号召力,薇娅和李佳琦们能否继续吸引观众还有待观察。
稿源:(创业邦)
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标题:巴黎欧莱雅|欧莱雅们不愿向薇娅李佳琦交出定价权( 二 )