客服|苹果翻车了，iPhone12深陷绿屏门，苹果客服回应是软件问题绿屏|客服|软件|回应|iphone|苹果

iPhone 12 刚上市没多久，被曝出了信号差、断触等各种问题！
而最近许多 iPhone 12 用户反馈“翻车”，遇到屏幕发绿的问题，让许多果粉用户不谈定了。

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具体症状是当 iPhone 12 显示纯黑背景时，暗光环境下会发现屏幕四周“发绿”的情况。

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如何发现绿屏情况？
根据网友们总结，当 iPhone 12 在黑色暗光环境下，选一张纯黑色的背景图片，打开深色模式，接着将辅助功能的降低白点值调到最低，最后将亮度降低，就能用肉眼判断自己的手机是否有绿屏现象。或者在黑暗环境下，将手机亮度调到最低，然后打开微信摇一摇页面。

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据了解，有网友带着发绿严重的 iPhone 12 去店里退货，但苹果以质量检测没有问题拒绝退货。随着越来越多的人出现此类情况，苹果似乎也注意到了该问题。
日前，有网友晒出与苹果客服的聊天截图，苹果客服回应称：
“针对您此类问题， Apple 已经收到部分用户反馈，目前初步判断是系统、软件问题导致，不是硬件故障。并且 Apple 工程部已经在全力的紧急调查，调查清楚后会在新系统中修复，您保持系统最新就可以了。”

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【 客服|苹果翻车了，iPhone12深陷绿屏门，苹果客服回应是软件问题】国外的苹果资讯网站Macrumors在11月19日的一篇文章中也表示，苹果已经承认一些iPhone 12显示屏存在问题，主要是在某些条件下表现出闪烁、绿色或灰色的光芒，或其它非预期的颜色变化。目前正在进行调查。
不知道已经上手 iPhone 12 的小伙伴有没有出现该问题呢？