2005年7月22日午夜，国美在苏宁新街口总部眼皮底下的第一家南京门店正式开业。午夜时分的新街口万人空巷，10万人聚集在国美电器的门口，等待着零点钟声响起进去抢购低价电器，而国美北门的玻璃门直接被抢购电器的消费者挤破，碎成了满地的玻璃渣。
仅仅是战胜了苏宁还不足以缔造国美的高光时刻，黄光裕的目标愈加明确：就是要做行业第一！这一时期的中国家电市场，可谓是诸侯混战，北京有国美、大中；江苏有苏宁、五星、金太阳；上海有永乐；济南还有三联商社。此外，全国各地还有大大小小的家电零售企业。势要成为行业第一的黄光裕，在资本力量的帮助下，全面开启了自己的吞并计划。
国美先是在2005年将哈尔滨黑天鹅和江苏金太阳的家电业务吞并，之后又在2006年7月，在大中与永乐已经签订联盟协议的情况下成功截胡，以52亿港元的价格收购陈晓掌舵的永乐电器，也缔造了当时国内最大的家电并购案。
随后，国美的并购步伐并未停止。在苏宁传出将以30亿元收购大中电器的消息后，国美迅速出击，以高出苏宁报价20%的36亿元，再次成功截胡购得大中。再到2008年2月，国美通过第三方收购三联商社。
至此国美已经牢牢占据中国家电市场的第一名，并对苏宁实现了绝对压制。而黄光裕本人也在2004、2005年2008年，三度成为胡润百富榜首富。
但世事容易乐极生悲，一时风光无两的黄光裕不满足于零售巨头和首富的光环，在零售业务之外的地产、金融等领域高歌猛进。但正如当年初到北京经营服装店时的经历，在盲目扩张中，黄光裕在2010年因为涉嫌经济犯罪失去了自由。
没有了黄光裕的国美忧患重重，但更遗憾的是国美错过了现代零售高速发展的另一个黄金时代。当互联网时代来临，阿里巴巴、京东、拼多多等“野蛮人”开始疯狂抢夺市场，国美的老对手苏宁也借助电商实现弯道超车。从新零售、下沉市场到如今的直播电商，国美一再错过新的风口。
曾经支撑国美坚持下去的信念，是“等到黄光裕归来，一切都会变好”。而去年传出黄光裕即将回归的消息时，国美股价出现的一波小高潮也的确说明了黄光裕给国美带来的信心。但眼下，国美却因为内部管理的问题登上热点，这样的反差也多少动摇了人们对黄光裕和国美的信心，而人们也隐约看到了国美当下的焦虑。
国美的焦虑今年2月份，正式回归后的黄光裕在公开信中提到，要力争未来18个月，使国美恢复原有市场地位，如今黄光裕给自己设定的期限已经过半，但国美真正的变化很难让人有很大的改观。
在黄光裕正式回归前夕，国美推出了全新App“真快乐”，这被视为国美重新进军线上零售、弥补错过电商时代的重要开始。根据官方的说法，“真快乐”的核心战略是构建商家与平台娱乐卖、消费者和用户娱乐买的社交化交易。黄光裕本人也曾出席线下活动，亲自为“真快乐”App站台。但随后，国美又连续推出智慧家装App“打扮家”App、实效营销App“折上折”，并且在10月份对“真快乐”App进行全新改版试运营。
国美过于频繁的线上动作，让很多业内人士有点摸不着头脑。有人认为，“真快乐”作为国美零售生态的重要平台，在不到一年的时间里一改再改，反映了国美在线上零售领域仍然存在定位与目标不清晰的情况。而国美高管对于“真快乐”App的乐观言论，则更加让人对国美能够真正适应电商行业游戏规则心生疑虑。
今年4月，国美零售CFO方巍提到，一季度以来“真快乐”APP的月活用户为4000万左右，日活超过1000万，GMV同比增长超过400%。国美希望在未来18个月内，将月活用户提升至1亿以上。6月份时，方巍再次表示，“真快乐”App的月活将达到5000万。
在电商领域，5000万的月活或许并不算特别高，和天猫、京东、拼多多这些月活动辄上亿的流量大户完全无法相比，而比较接近这一数字的是苏宁和唯品会。苏宁易购在2021年第三季度的财报中提到，其当季月活为6376万，而唯品会的一季度财报中提到，其当季月活为4580万。
黄光裕曾经有句名言，“我是要求速度的，尽快实施，我不会花3个月来谋划，把这个规划书的标点符号都给它改清楚了，再去实施。我是边做边修正。一件事只要有三分把握，我就去做。”
这句话的前半段或许可以用来解释，“真快乐”App为什么会一改再改。但是对于大部分营收集中在线下渠道的国美，如何帮助一月份刚刚推出的“真快乐”App，在不到半年的时间完成5000万月活？这个问题着实引人深思。

稿源：(创业邦)

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标题：国美究竟焦虑什么( 二 )