对话泼辣科技联合创始人梁逍：从克制出发，讲好一段属于修图工具的故事( 二 ) 产品定位、用户数量、融资进

而梁逍也坦言，鉴于泼辣人力有限，想要做到亲近用户并不是一件简单的事情，很难做到面面具备。 “但我们还是会尽可能地去倾听用户。去跟他/她们像朋友一样聊天，去谈他们的想法、他们的意见、他们的问题。这样彼此的关系也会更好，大家也都会更开心——我们做软件希望用户开心，用户用我们的软件也是希望自己开心，两者是一样的。 ”
泼辣的变与不变如今的泼辣已经来到了 6.0 版本。无论是从功能性还是设计语言的角度上来看，跟最初的版本相比，它都已经有了很大不同。但梁逍认为，与其说是自身产生了变化，更不如说是外界正在处于一个非常爆炸的状态。从创业环境到社交生态再到移动互联网技术， “更多” 和 “更快” 成为了这其中的象征。在这个过程之中，人们对于图像的审美感的提升速度走在了自身创造水平增速的前列，用他的话说， “这就有点像人民日益增长的物质文化需求和落后社会生产力之间的矛盾” 。
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“比如回过头去看几年前，在发 Instagram 动态时加一个滤镜再把画面做成方形，那时候会觉得特别好看。但现在很多人在发之前都会用别的软件先修一下，然后再发到 Instagram 上。这样，网民摄入到的内容质量越来越高。而对图片创作者来说，如果自己的水准不高一些，就很难保持自身的粉丝，轻易被新人超过。
我们刚进入中国的时候也是，感觉大家的需求很容易被满足，所以很多小公司可以很容易地在短时间内做出效果。但现在想要再去做到同样的程度就非常难。每个人的时间和精力都有限，而他们的阈值也特别高，你没有办法保证做一个（像以前一样）平庸的产品然后还能获取到很多用户的认可，甚至说很难保持原来用户的同意或者赞许。 ”
所以这时， “很难” 就成为了梁逍对跨越这个区间的另一种定义。在这样的背景下，泼辣选择的是 “一定要非常用心的去做产品和功能” 。他指出，没有一款软件能完全顾及到方方面面的需求，所以泼辣希望能够做到专注——“就像我们在 6.0 版本中把泼辣的文字功能去掉，因为我们觉得这样做出来的文字不好看，真没有必要去做。现在有很多专门做文字的软件，他们的字体也多，效果也好，如果我们要做到同样好的效果要花非常非常多的时间，但其实我们还有更多迫切的问题要去处理。做好产品现在非常难，所以我们就更需要去专注于做好自己擅长的东西，然后给到用户。不过，与其说是专注，我更希望是一种克制的专注。 ”
当然，这也仅仅只是泼辣希望呈现给用户的泼辣。对用户而言，显然他们也有自己的想法。在本次 6.0 版本的大更新中，泼辣有了很大的改变，并且也收获到了很多用户反馈。但这其中更响亮的是来自他们的批评——针对泼辣的这些变动。 “更新 6.0 后出现了口碑下跌，我们其实特别不好意思。很多时候，我们觉得对自己的定位——不断地去优化自己的逻辑不是意味着去理解用户、知道他们想要什么。我们有自己的主张，有自己相信的东西。
当时痛下决心去大改、不怕那么多用户去骂的原因是因为我们自己发现之前的操作逻辑是不对的。就像做菜，你把酱油放在厨房外面，每次做菜的时候从外面拿进来然后倒一点再放回去。如果天天做的话，用户可能就已经习惯了这个逻辑。但是如果之后把酱油放到厨房里面的柜子上，先不说这样是不是会更好，现在是跟之前不一样的流程了，所以也就会被喷。但不能说因为想要不被喷或者怕被人喷而自己不去做出优化。 ”
“从泼辣内部来说，每一次产品大改版时内部都会有很大的争议。这时我们负责产品设计的同事（也是泼辣 CEO）就会非常坚定地说，（新版本）用久了一定会非常好用，一定要扛住，不能怀疑自己，一定要有自己的逻辑。
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用户很激烈地去喷，我们完全可以承受，也愿意去听，并且也觉得是挺好的事情。说实话我们更怕用户默默的就不喜欢你了，那种感觉还不如大吵一架。我们希望在保持自己想法的前提下跟用户沟通，而不是回避，双方都有自己想要表达的内容，我们是很愿意倾听的。 ”
如何用克制讲好一段泼辣的故事一路走到今天，伴随着泼辣和梁逍的不仅仅只是那些他们所相信的，他们所看到的，接受的，拒绝的，抗争的，不能言语的，同样出现在这段进程当中。如今已经不再是图片的时代，短视频才是当下的主讲人。对一款修图工具来说，有些东西似乎正在远去。 “你去看几年前，如果能找到五年前的朋友圈或者聊天记录，你一定连一个视频状态都没有发过——那时候发的都是图片或者照片。现在流量和硬件水平上来了，在朋友圈转发短视频或者录像就变得非常常见。