京东:你们的保价规则还能再霸道再无赖吗?
9月8日 , 在京东自营产品中买了四个虎牌的粉色杯子 , 每个杯子218元 , 优惠活动是满三百减60 , 我是两个两个买的 , 一共花了2*(218*2-60)=752 。
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第二天 , 商品降价变为179 , 活动规则不变 , 还是满三百减60 , 按照正常的保价应该是一个杯子退39 , 合计39*4=156.
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但是 , 保价不能通过 , 京东客服给出的理由是:粉色的杯子颜色无货(其他两个颜色的杯子有货) , 不一样 , 不能保价 。 后来 , 我发现不是无货 , 是只有一件粉色的 , 下单如下图:
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之后 , 打了若干个电话 , 京东客服依然是 , “杯子颜色不一样 , 不能保价;杯子无货或者库存数量少于消费者购买的数量 , 也不能保价” 。 尤其是 , 京东最后所谓的客服专员808537 , 说的话转化成老百姓的话就是 , “我们就是这个政策 , 你能拿我怎么样” , 令人更加无语和气愤!
最后 , 气得我 , 直接给中国消费者协会 , 反映了京东上面这种“杯子颜色不一样 , 不能保价;杯子无货或者库存数量少于消费者购买的数量 , 也不能保价”霸道与无赖的条款!接电话的女士 , 也觉得不可思议 , 说“这是典型的为难消费者的一种行为”(大意)
我就想问一下:除了京东 , 还有哪家平台的保价政策这么霸道与无赖!
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