马锐拉|是谁偷了你网购的坚果？( 二 ) 中薪|高薪|网购|电商|程苓峰

梳理一下最近的电商争议：
（1）双11之前，淘宝遭遇坚果事件
（2）双11之后，拼XX遭遇坚果事件
（3）某东直播间被质疑刷流量
中国三大电商平台分别被扒，到底是同业互殴，还是别有幕后黑手？
不管真相如何，这些大V反正已经获胜，爆文流量和公益名声双丰收。

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（京东也是“坚果”的难兄难弟）

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（希尔顿枕头，要不要试试？）

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（希尔顿枕头，要不要试试？）
三、谁来解决坚果的问题？社会上有句俗语，叫“无奸不商”。
其实老祖宗们要是活到现在，估计能被气死。
因为这句话的原身，是“无尖不商”。古代市场上购买米面，商家要把计量用的斗堆出个“尖”再给客人，以示让利。良心商人称为“尖商”，优质商品称为“尖货”。

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从“尖商”到“奸商”，不能仅仅用一句“世风日下、人心不古”来搪塞，终究之道还得寻本溯源。
电商平台是假货的受害者。
因为任何一个商品，都不是电商平台生产，电商平台更无权对生产者进行监管执法。
平台发现假货提供商，并没有权利执法或者取缔，只能关闭店铺。但是被关闭的店铺还会变换姓名来重新注册。
社会要分辨出假货的源头是制假，而不是电子商务公司，苛求作为渠道的网络上没有假货不啻于舍本求末。
我们作为消费者，其实还是纳税人。我们购买的每一分钱商品和服务里，都是包含了消费税的。
所以，谁才应该对这些缺斤少两的商品负责？谁才应该真正承担属地监管的主体责任？毕竟网购是个科技平台，有关部门很容易就是能追踪到商品的出品商、生产商、经销商。
这里，就不得不提一句，有关部门应该也很委屈：因为当前并无立法或者规定，对坚果类零食的“净含量”有强制标准。
过度包装的事情，起码有两件事情都已经呼吁了20年了，一个是买椟还珠的月饼盒子，一个是绑螃蟹的那根绳子。
然而，至今无解。

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尾声：根据工商部门的资料，网购产生的消费者投诉量相对于成交量的比率仅为线下商场的十分之一，但社会舆论对网购的指责显得有些苛刻。
作为一名消费者，我经常在拼多多上购物，坚果类自然也是经常之选。
在下单时，其实可以看到“含罐500g”的价格，会比“净包装500g”的价格便宜，如果是要送人或者保存方便，当然会选择前者，如果就是自己吃，自然就会选择后者。

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一分价钱一分货，花钱时自己心里总得有个数吧？
作者：张栋伟（市场营销专家、资深互联网人士、“酷实习”大学生就业创业平台创始人）
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