一切互联网优势都是效率优势，一切竞争最终都是效率之争( 三 ) 这几天

这些其实是什么？这些其实是信息流。就是我了解这件商品的信息。
然后我决定下单购买，老板开单，我刷卡。这是资金流。
刷卡之后，柜台员工装好袋，递到我手上，我就拎走了。这是物流。
因为在线下这个过程特别快，你可能不会这样看一次购物过程。
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但是互联网干了什么？
它把信息流、资金流、物流给分开了。
淘宝做什么的？有人说淘宝什么都做。
是，他可能什么都卖。但其实淘宝做的是信息流，就是它展示的是商品信息。
那支付宝做的是什么？支付宝做的是资金流。
菜鸟网络呢？菜鸟网络做的是物流。
当互联网公司把这三个要素分开之后，它利用连接的优势，就可以大幅提高信息处理的效率。
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就以物流为例，我们理解的物流是不是这样，我们在淘宝或者京东上下单，接到订单后，卖家开始发货，最终送到你手上。
但事实上，这太慢了。尤其是遇到双11这样的节日。
那现在的物流是什么样的？
他们会建骨干节点仓库，用大数据预估某个地方大概需要什么货，提前就把货储备在你的周边。
等你一下单，会从你最近的仓库给你发过来。
互联网公司这是在做什么？
一个词，效率。
互联网公司想尽一切办法去提高信息的效率、资金的效率、物流的效率。所以最后所有的竞争都是效率之争。
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我们在往后推演，在未来，物流会不会有可能变成这样。
互联网公司基于大数据等等判断，判断你肯定要买某款产品，于是就已经安排快递上门了。
如果，快递够快，他可能会提前就站在你家门口。那时，快递心里想的是，怎么还不下单呢？
结果你一下单，他就咚咚咚敲门。
这叫预测式购物。
这是不是更会提高我们购物的效率。
所以，最后所有的竞争都是效率之争，互联网的一切优势，都是效率优势。
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互联网加
互联网减在商业上的传递价值环节砍了一刀，提高了效率。
那互联网加呢？
互联网加是一旦商业中的传递价值环节被缩减后，那么用户跟企业之间的距离就缩短了。
也就意味着，我们终于有机会让用户的需求能反馈到企业这边来了，这时，作为企业就能更好的满足用户的需求。
这就是互联网加。
具体到用户价值，我们也可以分三个层次，分别是功能、体验、个性。
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沙发是用来坐的，矿泉水是用来喝的，这是功能价值。
什么是体验价值？
我们现在经常听很多互联网公司产品经理说，要给用户极致的体验。
他们为什么这样？
因为不这样，他们就把你的 APP 卸载了。
我们现在获取一个新的用户很难，成本很高。但是用户一旦用的不爽，卸载是不是非常容易。
所以，黎万强说过一句话，他说，
用户真正掌握主权，不再是我们，这是一个最大的变化。
用户掌握了主权这件事，就逼得互联网这些产品经理，不得不想尽各种办法给用户极致的体验。
在 PC 互联网时代，不知道你有没有用过 ERP、OA 等系统，那时候软件用起来怎么样？
是不是特别难用，还要学习，还要看操作手册。
现在的 APP 软件呢？是不是比以前简单、容易上手多了，体验越来越好了。
这是移动互联网给我们用户带来的主权。
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最后，我们说说个性化， C2B 。
海尔，有个无灯工厂。为什么叫无灯工厂，因为这个工厂里没有生产的工人，不需要开灯。
就以洗衣机生产线为例。
作为用户，我们现在就可以在家里定制我们自己的洗衣机，一共可能有25个模块可以定制。
比如带不带烘干功能？要机械面板还是电子面板？颜色是红的还是白的？等等。
你定制好后，数据就传到了工厂，然后工厂就开始生产。
那么这条生产线，生产出来的每一台洗衣机就都是不一样的。
这就满足了用户的个性化需求。
这样的反向定制方式，它解决了2个对制造业来说非常重要的问题。
第1个问题，解决了现金流问题，因为用户是先付款，工厂再生产。
第2个问题，解决库存压力。以前我们是每一个冰箱品类要生产很多，等着用户来选，这样做肯定有库存，最终会有浪费。
但先定制，再生产，就解决了库存问题。
在解决上面两个问题的基础上，还同时满足了用户的个性化需求。