亚马逊卖家|断货潮已来,卖家的货物都在路上飘着
黑五大促周已经过半,且不说单量平平,最诡异的是,直到现在还有卖家不知道黑五究竟什么时候开始,算是“前所未有”之现象。
黑五通常在11月份的最后一个星期五,但今年亚马逊的黑五活动时间根据不同站点的实际情况做了调整,美国、欧洲站点的黑五从11月20日开始,持续至27日,而日本站则是从11月27日起持续到29日,法国因当地疫情管控推迟一周。不过,让亚马逊卖家更心痛的是,明明大促就在眼前,却只能眼睁睁地错过。(点此查看黑五网一实时动态)
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卖家再度错失黑五大促
黑五备货及时的卖家已经坐等出单,而稍落后一筹的卖家此刻的心情却没那么轻松。这不,有位亚马逊卖家表示,自己之前的800库存显示“运营中心正在处理中”,listing不可售,长达一个月的处理时间,导致该卖家直接错过了上个月的Prime Day。时至今日,虽然陆陆续续有一些库存被释放出来,但该卖家至今还有700多库存“被处理中”。“已经错过了Prime Day,现在又要错过黑五网一了。”
而针对该情况,该卖家也并不是没有尝试解决。该卖家表示,自己先后开了好几个case询问客服,一开始客服回复说是仓库的例行检查,到后来,客服又提出是因为买家不满意率过高,该卖家经过几轮修改,结果却收效甚微。
同样的情况,倒霉的不止一位卖家。有亚马逊卖家表示,自己就十几个库存也在仓库运转了四个多月,多次开case跟客服强调已经拖延很久,但是仍然无果。也有卖家在开case询问时,客服直接回复状态正常,更是让卖家摸不着头脑。
有卖家表示,要不是因为仓储限制没放开,他们也不会因为一个两个的库存数量而着急。早在此前预言的旺季两个决定性因素,物流和仓储,在大促开始后也仍在持续发力。
断货断到怀疑人生,疫情反弹致物流拥堵
近期,新冠肺炎疫情反弹,上海浦东机场新增两例病例,病人确诊前工作于UPS国际货运转运站,一经确认,上海浦东机场货运站再行关闭,所有UPS华东区域的货物也将被转移。而除此之外,香港疫情也出现反弹,DHL大量货物被堆积。年底的物流拥堵潮恐怕又将进一步爆发。
而雨果菌还了解到,近期由于黑五、网一、圣诞节的来袭,物流时效性上又再度出现延迟,此前以星恢复到15个工作日的时效,目前又延迟至22天,而物流价格也随着不同路向的拥堵情况出现差别。
头程时效放缓,尾程上架方面,物流也是不容乐观。雨果菌获悉,当前整体的物流情况尚处于卖家的预期中,但入库方面却是令人犯难。并且随着大促流量上升,有卖家表示,多个仓库入库速度慢如蜗牛,“SMF3 入库入了一个月,平均一天入一箱。”甚至有卖家担忧,照这个趋势下去,现在发货的话,入库甚至要等到明年1月份、2月份了。
上架缓慢,物流延迟,随之带来的是疯狂的断货潮。(断货后如何避免Listing受到影响?业内人士提出几点建议)有亚马逊卖家表示,自己美国路向的货,好不容易发出去了,结果仓库上架慢成狗,“黑五销量是没指望了,直接断货断到生无可恋。”断货断到旺季无货可卖,但也有卖家守着货物,直呼旺季冷淡。
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(图源卖家聊天截图)
直接放弃黑五?卖家对今年旺季“无感”
Prime Day、双十一刚过,不少买家钱包被淘了个底朝天,加之今年疫情影响,买家们的钱包也没那么足。这不,黑五刚开启,有不少亚马逊卖家们蹲守了几天,都直呼今年黑五单量惨淡,甚至没有任何旺季的感觉。
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(图源微博截图)
单量惨淡,让卖家糟心,因为黑五这个机会被不少亚马逊卖家看作是今年翻盘的机会,但哪怕是备足货的卖家也坦言,今年的旺季是真的没气氛,打开后台一看,单量基本上没变化,而尚未正式开始黑五却进入预热的站点,也表示遇到同样的情况。
有卖家表示,除了价格便宜的几款产品单量有所上升,大部分商品单量平平,甚至不如平时。“买家们像是在围观,只看不买,不过,现在的颓势不代表后续的单量不会出现新的变化。”
几家欢喜几家愁,虽然黑五目前状态不佳,但也有卖家却也在经历甜蜜的烦恼。有卖家向雨果菌表示,今年由于此前的双十一单量大爆,导致后续补货和工厂补货来不及,因为爆单太多导致后续没办法接着参加大促,“已经开启假期模式了。”这样幸福的烦恼也是让不少卖家们表示羡慕。
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