饿了么蓝骑士虚拟形象升级，设计全解析( 二 ) 饿了么蓝骑士作为本地生活的

为此，我们一方面查阅了过往五年中，所有来自于平台的报道和表彰过的骑士故事，将其归类总结
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另一方面，我们与骑手运营的同学共同进行了数次探讨后，了解到了运营方对蓝骑士的期许。综合所有的考虑，我们决定采用「蜂小哥」这一称谓，来作为我们的蓝骑士虚拟大使的正式名称。同时我们也为其三观做了定义。
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3. 梳理使用场景
针对形象角色的使用场景，我们按照以下两个维度进行了梳理和归纳：
蓝骑士的日常工作流程维度
运营场景的分类维度
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这两份触点梳理，既有助于理解骑士的日常行为，让我们能够做出符合骑手预期的方案，也有助于后续方案产出中对动作姿态的表现进行规范和约束。
4. 草图与方案产出过程
经过前期的分析和论证，在产出阶段，我们遵循了发散-收敛-再发散-再收敛的双菱形设计方法，进行了两轮比较大的方案发散。
初期的一些方案发散以手绘的形式，主要进行一些人物角色方向上的探索。
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5. 打磨形象造型
找到一些感觉后，我们进行了第二轮的方案。这一次，我们为了让蜂小哥的形象中融入先前所总结提炼的蓝骑士精神，进一步对长相进行了细节上的较多打磨。我们制定了下面的几项人物特征要求，以便约束我们在绘制过程中的创作边界：

1. 蜂小哥必须是一个普通人，长相不应该特殊化、明星华、脸谱化
2. 蜂小哥的长相，需要符合骑士群体的平均概况
3. 面孔中需要能够体现拼搏、奋斗、诚信等等平台所希望传达的品质

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通过N多次的细节打磨后，一个看上去乐观积极、充满干劲的蜂小哥形象，便站立在了我们的面前。

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蜂小美角色形象
中期在与业务方探讨方案时，我们还发现了其中的另外一个机会点：在很多关怀、宣导、科普、教育的场景中，骑士小哥们对于女性角色的接纳程度非常高。事实上，在蜂鸟骑士经常关注的的公众号中，编辑的昵称就是蜂小美。因此，业务方同时还希望能够针对这一角色打造一个虚拟的形象。
因此，我们在创作蜂小哥这一骑士形象的同时，也为「蜂小美」这个早就被骑士们所熟知的角色创作了同名形象。

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由于蜂小美其角色的功能性，我们并没有完全沿用蜂小哥的创作方法。相对于内核的发掘，我们着重对其外观了进行较多的塑造和把控，目的是为了得到一个骑士小哥们喜闻乐见的充满活力和温暖的小妹形象。

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04、形象落地应用
接下来，在骑士运营的各类场景下，我们便开始运用起了「蜂小哥」与「蜂小美」的标准形象去承担一些传播意义上的视觉主体，提高了运营传播过程中的表现力。
骑士运营场景落地

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B端插画应用
在蜂鸟的运力零售端，我们将骑士形象按照标准进行了简化，使之更加符合「产品插画」的风格需要，用在了图示、辅助说明等场景。

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表情包
我们还在钉钉和微信中各上架了一套表情包，主要面向骑士群体，以丰富他们的日常活动。