湖南|滴滴美团再相逢,社区团购激战150天( 二 )
简单来说,社区团购对滴滴和美团都是完全新的业务,从仓配到物流到团长都要从零做起,因此他们都有意愿在自己较为独立和具备优势、竞争冲击并不大的地区先把业务跑通,积蓄力量后再全力进入那些强势、不易攻入的地区,比如湖南、湖北、广东地区。
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橙心优选与美团优选上线重点城市和时间(根据公开资料整理)
市场下沉方面,《深网》了解到,以山东为例,橙心优选在泰安、德州、淄博分别设置了网格仓,但目前还未打通县城;美团优选因复用了美团外卖服务商做到了更快速下沉,现已开通县城。
卷土重来的秒杀补贴一位湖南长沙的美团优选团长业务员告诉《深网》,目前美团优选和橙心优选的补贴力度都很猛,两家团长的佣金区间均为10%-15%,“不过在当下这个阶段,橙心优选更偏向于用户侧补贴,美团优选则更偏向于侧重于团长补贴。”
为了冲单量,橙心优选在湖南七城上线后随即掀起了大规模补贴活动;美团优选方面也上线了“0.99元起次日小区自提”和每天四轮限量限时秒杀活动。
不过,靠补贴冲单量的问题也随之而来。《深网》从一位供应商处获悉,橙心优选在长沙上线第一天爆单拿到200万单,不过有三分之二的订单无法按时配送,导致一些用户申请退款。“为了维护用户体验,橙心优选后来又把这部分商品给补上了。”这位供应商表示,美团也出现过类似情况,但表现相对更稳定。
《深网》还对比了滴滴美团在长沙地区的供货情况。橙心优选sku总计352个,美团优选总计228个,货品丰富度上橙心优选更优。
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橙心优选与美团优选湖南长沙sku统计(单位:个)
其中,两者的标品价格相差不大,比如蒙牛纯牛奶259ml*16装售价均为48元,安慕希酸奶205g*12装美团优选售价46.8元 ,橙心优选售价45.8元。
一位从传统零售行业转行到社区团购的供应商对《深网》分析称,社区团购初期为了夺得消费者、建立平台优势,往往会先在一线标品上下功夫将打穿价格,比如蒙牛、伊利。
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产品页面:左侧为美团优选,右侧为橙心优选
相对于标品,非标品利润空间则更大。非标品中,美团优选补贴力度略大,比如0.99元的山东有机菜花(400g)、1.99元的江苏盐城大青椒(500g)、1.98元新疆一级香梨(500g)、3.99元越南火龙果(750g)等。
【 湖南|滴滴美团再相逢,社区团购激战150天】不过在履约时效上,长沙地区美团优选和橙心优选均为隔天下午4点前提货。
履约这个概念在社区团购行业中至关重要,这决定了用户是否能在中午以前提到货,还会直接影响到用户、团长对平台的忠诚度。以美团优选为例,其大本营济南最快可在隔天11点提货,这意味着其在长沙的仓配建设、供应链成熟度暂时不如济南。
滴滴与美团的竞争也给本地小玩家带来直接影响。一位在河南本地供应商对《深网》称,据他观察橙心优选和美团优选在河南郑州的进货量相差不多,最多的还是兴盛优选。河南是产地源头,因此巨头没有特别明显的优势,不过会对当地玩家造成冲击。这位供应商称,因无力与滴滴美团直面对抗,喜团买菜现已关闭河南大仓。
拉拢团长:可循环的下级代理机制除了秒杀补贴,美团与滴滴的交锋还体现在对团长端的撬动和高额补贴上。
加速扩城是滴滴美团眼下的重要任务。而打开市场一个必要手段是招募到更多团长,因为团长数量和覆盖范围决定了平台可触达用户范围和业务覆盖范围。
争夺现有团长资源是新入局者们的“捷径”。《深网》了解到,此前兴盛优选的门店信息中包含老板电话,在出现挖角现象后,后台迅速隐去了团长电话信息。
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社区团购中所谓的“团长”很多都是门店老板,他们做社区团购的主要目的,一是赚取佣金提高收入,二是提高店面客流量带动本身店内货品的销售。
最简单粗暴的方式就是拉新反补贴。比如美团优选方面,邀请一个新用户下单最高返10元,每邀请一位老用户下单最高返1元。
为了拉到更多团长,滴滴和美团分别采取了以团长带团长的方式。
橙心优选称之为“合伙人制度”。《深网》了解到,以西安为例,团长可获得提货点订单量的1.2%-13.2%的管理奖励,合伙人收益则是按当月直推团长和直推合伙人的订单总量结算:
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