新华社发|黄土高原上的电商“大拿” 临汾市|新华社发|大拿|电商

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11月25日，郭朋朋（右）在位于临汾市洪洞县的冷库内查看苹果质量。
双耳失聪、四肢变形、行动不便，这些都没能让身患“进行性肌营养不良”疾病的小伙子郭朋朋向命运低头。他通过电商销售家乡农产品，今年年销售额已经超过200万元，被当地老百姓称为“郭大拿”，并成为“2020中国农村电商致富带头人”。
家住山西临汾市古县五马岭村的郭朋朋2011年开始尝试通过互联网销售家乡的优质核桃，但起步并不容易，直到2012年，才迎来了自己电商生涯的第一笔订单。随着订单的增多，郭朋朋对产品的质量把控更加严格，服务也更加到位。遇到客户反馈质量问题，郭朋朋总是诚恳道歉，并及时提出补偿方案。时间久了，郭朋朋也总结出自己的电商生意经，“做网络销售，客户体验最重要。客户满意了，他们才愿意做你的推广员。”如今，郭朋朋将目光投向了家乡的其他农产品——苹果、小米、樱桃……一份份大山深处的土特产搭着电商“快车”销往全国各地。
为了获得乡亲们的信任，郭朋朋到村民家里去收购农产品时，出价总比市场价格要高一些。订单多忙不过来，他就请村里的老人、妇女帮忙挑拣和包装，帮助一些闲散劳动力在家门口就业。
“老天虽然给我关上了一扇门，但是通过电商，我找到了适合自己的方向”，郭朋朋说，“农产品卖出去了，乡亲们开心，我也高兴！希望通过互联网，带动乡亲们共同致富！”
新华社发（柴婷摄）

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11月25日，在临汾市洪洞县，郭朋朋（左）和工人将苹果打包。新华社发（柴婷摄）

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11月25日，在临汾市洪洞县，郭朋朋和快递员沟通取件。新华社发（柴婷摄）

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11月24日，在临汾市古县东池村，郭朋朋（左）在农户家里查看苹果质量。新华社发（柴婷摄）

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11月24日，郭朋朋在位于临汾市古县的仓库内处理订单。新华社采访人员杨晨光摄

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11月24日，郭朋朋在五马岭村的家里整理核桃。新华社采访人员杨晨光摄

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11月24日，郭朋朋（右）和母亲张秀珍在五马岭村的家里挑拣核桃仁。新华社采访人员杨晨光摄

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【 新华社发|黄土高原上的电商“大拿”】11月25日，在临汾市洪洞县，郭朋朋（右一）与取货的快递员交接完毕。新华社发（柴婷摄）