父亲|男子给父亲买部手机,去代收点取件时傻眼了,快递员:第一天上班
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导读:相信大家在双十一购物狂欢节都收到了自己想要的东西,但是与此同时,快递点却承担着超级大的压力,面对一大堆人取件、丢件等情况,不知所措。
近日一位王先生在双十一给父亲买了一部手机,由于收货当天还在外地出差,便让快递小哥先放在代收点,回去之后到代收点取件时瞬间傻眼了,快递找不着了。
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寄存在代收点,却找不着了
王先生跟采访人员说,双十一那天给父亲买了一个小米手机,抢了半天抢到了,花了两千多元买下了,直到11月15号快递到了,快递小哥给他打电话,但是当时他在外地出差,快递小哥就先放在了理发店代收点内,一个件大概一块钱保管费,不过等他回去代收点时却傻眼了,快递找不着了。
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采访人员表示,贵重物品一般都是当面签收,但这个快递放在代收点还找不到了。联系快递小哥后,快递员陈师傅跟采访人员说,按照规则肯定要放在客户手里,经得客户同意之后,就可以放到指定的地点,并且代收点收了他的保管费,就要把东西看好,但跟理发店无法进行沟通。希望采访人员到理发店商量一下,一起把客户的损失赔付出来。
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理发店的负责人表示,他们只是个临时取货点,不是专业的菜鸟驿站,称自己是被动。并且因为刚好赶上双十一,快递比较多,就随意放在了地上。负责人跟快递员说,贵重物品应该单独拿出来交给我,而快递员表示他是第一天上班,要是知道是手机肯定不会往地上放。王先生说他也不知道这个快递是手机,当时买了很多别的东西。
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采访人员表示,这个代收点不是专门的菜鸟驿站,而是老门老户,很多取件的人彼此都是认识的,一般不会拿错,既然代收点收了保管费,就应该保管好并交给正确的人。采访人员表示快递员没有遵守专门的快递收发流程,快递公司要承担相应的责任,答应保管的理发店,也应承担责任。而求助人也有错,最后通过采访人员介入,三方已经针对赔偿事宜协调处理完毕。
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双十一的购物浪潮刚过,但还是要提醒大家,在收快递时一定要注意防范,随时随地要把安全放在第一位,作为一个快递公司,应该将货物完好无损的保存好交给客户,避免给自己和他人造成麻烦。
部分消息参考来源:河南电视台
【 父亲|男子给父亲买部手机,去代收点取件时傻眼了,快递员:第一天上班】作者/责编:刘一刀
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