下沉|拼多多快手设计差?来看看下沉设计4大要点( 二 )
这里有几个借用心理学机制的方法:
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支付宝五福我们很熟悉了,这种玩法近几年几乎快被复制玩坏了,偷偷借用了大家的收集癖和对未知奖励的好奇(猎奇心)刷了很可观的流量。
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从开篇第一点我们就可以知道下沉用户群对于精致好看的东西敏感度其实远低于贴近生活的物品的敏感度,塑造品质感不如塑造真实感;从视觉层面上我们可以通过多放真实物品图片替换形式主义的图标,超现实拟物的钱币代替扁平无感的插画来唤起用户的真实感体验。
四、社交裂变,下沉产品设计重中之重社交裂变之所以对三四五线城市的用户更起作用,核心原因在于:一二线城市的社交是半熟人社交,而三四五线城市的社交是熟人社交;而正因为熟人社交下的用户心理包袱没有那么重,同时对产品的品质和品牌没有太多要求,因此下沉用户对于分享的接受度与意愿相对更高(这是不是让各位想起了老家中疯狂给你们投喂各种奇奇怪怪的文章和链接的老爹老妈们)。
既然裂变对于增长如此重要且有效,我们就更应该重视在产品设计中的“分享功能流程”和“邀请好友”页面;除了重视利益点传达之外,还需要注意页面的内容的理解和操作成本尽可能的低。
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这里还需要特别注意的是,微信是三四五线城市占有率最高的社交聊天产品,因此在分享设计时需要考虑优先显示“微信分享”入口(前提是没和微信谈崩或是被“盯上”的话,被“盯上”的产品举例:抖音)。
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五、小结一下其实无论是拼多多还是快手,设计风格定义的出发点并不是把它做low,而是因为在满足下沉用户这4大核心诉求时它的风格容易受到局限导致看起来会有些土气;当然这个土气也绝不会是这个产品一层不变的定局,它仍然会随着产品生命周期的变化而发生质的转变。
比如现在的快手(新旧版对比还是挺鲜明的,现在越来越抖音了),随着用户群体的不断扩大和分层,为了和抖音有更多的用户群耦合,也为了更多商业化的可能,它就会在自己的成熟期开始寻求品牌的提升改变大家对它一直以来的心智。
所以有人可能会问,拼多多未来也会有这样品牌化走高的一天么?我的猜想是:已经在安排的路上了,各位铁汁觉得呢?
作者:Nana,滴滴资深UX设计师,微信公众号「Nana的设计锦囊」
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【 下沉|拼多多快手设计差?来看看下沉设计4大要点】题图来自Unsplash,基于CC0协议
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