报警|杨坤直播带货刷单?商家直接报警了( 三 )
“我们当时完全没考虑过刷单这事儿,因为没经历过,所以对方把销售数字一发过来,我们就信了。”李立解释。
损失:不止坑位费
在11月8日直播前,张扬其实已经注意到事情有点不对了。原因是他注意到杨坤此前的一场直播,另外一个品牌的面膜只卖了3万多,于是问赵丽到底是怎么回事。
如前所述,招商方已经和赵丽做过铺垫,说当时杨坤去了厕所,是由助理播的,所以赵丽告诉张扬没事(这在之后成了赵丽被开掉的重要原因),加上在这时候合同已经签了,直播计划也只好正常进行。
“直播当晚我们就傻了。”回忆当晚收看杨坤直播时,张扬一连用蹦出两句一模一样的脏话:“我们前面有个卖家(李立)卖了100多万销售额,看起来很厉害,但是我们才卖了1.6万,这差距太恐怖了。”
张扬告诉【商业街探案】,这是他第一次做化妆品。原本大家都觉得化妆品市场里的欧莱雅、雅诗兰黛这些巨头太强势,新品牌很难有机会,但随着年轻新消费势力的崛起,以及营销场景的分化,后来者是有机会从小众品牌做起来的,所以在2019年找到了美国的一家化妆品品牌,签约成为中国区代理。因为代理权是一年一签,所以张扬也迫切希望尽快在中国市场做出名头。
在营销层面,张扬最看重两个渠道:一是社交媒体,二是直播。他觉得,直播除了带货外,因为能全方位介绍产品特点,对新品牌在消费者心中建立认知,有不可替代的品宣价值,所以在双十一前,公司和一些淘宝上的小主播进行过合作,做一次大概能有个2-3万元的销售额,因为小主播一般不要坑位费,只提佣金,所以张扬觉得也还行。
不过 ,公司一直想尝试一些大主播,一炮打响知名度。“我们是新品牌,其实挺弱势的,像薇娅、李佳琦他们肯定不会接我们,所以觉得杨坤带货这是个机会。但现在闹起来了,我特别担心美国那边在今年到期后不再和我续约,前期投入都白费了。”
另外还有一些商家,他们担心的则是现金流。
李立为直播备了价值50万的货,他在2020年8月才开始做这个阿胶糕生意。对一个开张三个月的新店来说,如果不尽快清理库存,是致命打击。
账面看,王恬的损失最重。“本来我的羽绒服卖199,直播给下到189,还送围巾。以前我们都不送围巾,为这次直播我们还去围巾厂定了4万元的货,加上我们备的8000件羽绒服,感觉一套房子没了。”王恬说。
遥遥无期的扯皮
在发现数据惨淡、或涉嫌刷单后,商家们开始互相加微信,一起商量如何维护自己的权益。
张扬告诉【商业街探案】,一位交了35万元坑位费的商家建了一个群,群名叫“1108杨坤直播间被坑商家”,群内包括张扬、李丽、王恬在内,共计有10余位商家。“我们分2个部分,一些商家是和杨坤自己的团队签约的,应该是由杨坤的弟弟杨宇负责,35万坑位费的商家就是和杨坤方直接签约的;另外一部分商家是和天映合作的。”
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“14号,建群的商家突然发了一段话,说杨坤直播虚构数据是第三方有预谋的恶意污蔑行为,然后就退群了。根据可靠消息,他们应该是和杨坤达成了一致,对方把坑位费退了。”张扬说。
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至于和天映交涉的商家,张扬、王恬、李立给探案提供的信息一致:对方开始说公司的净利润可以退,但此后改口,称刷单系杨坤团队所为,自己也是受害者,补偿方式是可以再次赠送一场杨坤直播、以及一场公司将要进行的另外一场直播。
王恬在11月11日赶赴杭州,找到天映辖区的派出所报警。派出所拍了2名民警陪同王恬一起赶到天映商谈。“民警的建议是我们先自己协商,天映的答复是要研究,13号给答复。”王恬说:“但是等到13号,对方的回答还是老样子,不能退费,但是可以送一场。接着我们就咨询了律师,律师说合同涉嫌诈骗。”
根据张扬的说法,一些商家疑似和杨坤团队谈好,一些商家疑似接受了天映的条件,或者不想声张了,坚持到最后的商家就只有张扬、李立和王恬。
11月16日,在几经交涉无果后,张扬、李立、王恬再次组团赶往杭州,于是就发生了本文开头的一幕。张扬表示:下一步准备采取法律手段,要将诉讼坚持到底。
11月19日上午11点25分,张扬告诉【商业街探案】:杨坤的经纪人孙超电话找到了他,说会和天映商讨后续解决方案。截止本文发布时,事件尚无明确进展。【商业街探案】联系杨坤工作室负责人杨宇,对方也未回复。
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