常见|新手小白运营常见五大问题解答（下）问题解答|五大|新手|店铺|运营

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大家好，我是青柠。
常见的五个问题，上篇我们主要分享了前三个问题，完全没有排名和展现，有展现但是店铺访客少是什么原因和有流量但是转化低是什么原因。那我们接下来分享剩下的两个问题，想看前三个问题的商家朋友，可以看一下前面发的上篇。
一、店铺数据下滑是什么原因
店铺数据下滑，我们最重要的是要找到是什么原因导致的数据下滑，那个渠道流量数据出现了波动。只有找对了原因，才能针对性的调整应对策略。
不过这里也和大家总结一下常见导致店铺数据下滑的原因。
①市场大盘：店铺数据下滑了，我们首先要分析一下是不是因为受到大盘的影响，大盘的回落，势必会影响所在类目的店铺。
这也是让大家多渠道引流的目的，一个渠道出现波动，对于店铺的影响相对不会那么大。
②竞店：每个类目给每个层级店铺所分配的流量池大小是一定的，当竞店成长起来了，势必会影响自己的店铺数据。
所以在我们付费推广的时候，相似店铺等竞店人群就算投产不高，甚至略亏，也要开下去的原因，因为这一单店铺没拿下来，竞店拿下来了，竞店就会比你店铺多一个销量权重。
③服务：我们知道拼多多是一个对消费者很友好的平台，如果店铺在客服响应速度，服务态度和售后处理等方面没有做到位，也会影响店铺的分配流量。
其次，想要持续不断留住消费者，店铺除了在产品方面，还要持续在服务上面发力。
不然那么多购物平台，为什么选择拼多多？而你做不到，其他人做不到吗？
④评价：这一块大家一定要特别注意，每天运营必须要做的内容，除了店铺数据分析优化调整，还要关注店铺的评价。
其次，平台也在加大评价版块的侧重，比如APP首页跟着好评买，行业心得的露出等等。

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五、店铺成交量下降什么原因
店铺成交量下滑，我们首先要看一下店铺转化率是否下滑了。
如果转化率平稳，看一下是否是哪个渠道的流量出现了波动，再分析波动的原因是什么。
如果转化率下降。
先查看是店铺那个单品成交量出现波动
单品链接内功是否出现了中差评等等
店铺的服务数据是否异常
客服相应速度是否异常
店铺是否出现违规
大家可以在商家后台经营总览和店铺违规信息里面查看具体数据反馈。

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